Mit Covid Protect seid ihr jetzt während der Reise gegen mögliche Kosten durch eine Corona Erkrankung abgesichert. Und das für alle Pauschalreisen und Clubbuchungen bis zum 31.10.2021, die bis 28.02.2021 gebucht werden. Die Versicherung von AXA Partners ist bereits im Reisepreis enthalten. Der Reiseschutz gilt für neue und bereits bestehende Buchungen – im Ausland und auch in Deutschland.
Medizinische Rückführung und medizinische Heilbehandlungskosten
Quarantänekosten-Garantie bei Infektion oder bei Verdacht auf eine Infektion mit dem SARS-COV-2 Virus oder ähnlicher Viren und behördlich angeordneter individueller Quarantäne oder auch bei Verweigerung der Einreise aufgrund einer Körpertemperaturkontrolle
24/7-Notfall-Hotline und App mit telefonischer ärztlicher Beratung und medizinischer Assistenz
Covid Protect ersetzt keine klassische Reiseversicherung. Deshalb empfehlen wir auch weiterhin den Abschluss einer Reiserücktritts- und Reisekrankenversicherung. Mit einer TUI CARD erhältst du und bis zu 5 Mitreisende Reiseschutz übrigens zu einem unschlagbar günstigen Preis.
Alle Bedingungen und Konditionen findest du im Detail in den Versicherungsbedingungen sowie in der Produktübersicht Covid Protect
Urlaub 2021: Trotz Corona jetzt schon buchen?
Eins steht für viele von uns fest: Wir alle lieben Urlaub und sehnen uns nach Strand und Meer. Mindestens einmal im Jahr möchten wir sorglos verreisen und unsere Seele baumeln lassen. Und da Vorfreude immer die schönste Freude ist, buchen wir unseren Traumurlaub eben gerne früh. Doch wann ist es in diesen Zeiten am besten, seinen Urlaub für 2021 zu buchen?
Wann sollte ich meine Reise für 2021 buchen?
Gerade jetzt ist es sogar sinnvoller denn je, den Urlaub 2021 schon frühzeitig zu buchen. Das liegt zum einen daran, dass viele Veranstalter die Reisebranche wieder mit lohnenden Frühbucherrabatten ankurbeln wollen. Und zum anderen sind die Kapazitäten der Hotels und Clubs im Jahr 2021 auf Grund von Beschränkungen begrenzt. Da ist es besser, sich jetzt schon mal einen festen Platz unter der Sonne zu sichern.
Worauf sollte ich bei meiner Urlaubsbuchung 2021 achten?
Bei deiner Reiseplanung und Anbieterwahl solltest du darauf achten, ob du ohne Kosten von der Reise zurücktreten kannst. Häufig ist es aber auch möglich, die Reise kostenlos umzubuchen. Seriöse Anbieter bieten einem im Falle einer Hotelschließung oftmals sogar ein Ersatzhotel an für die Umbuchung, sodass der geplante Urlaub trotzdem stattfinden kann. Informiere dich daher direkt auf der Seite des Veranstalter über gesonderte Bedingungen und eventuelle „Corona-Versicherungs-Pakete“. Diese bieten dir einen optimalen Schutz während deiner Reise im In – oder Ausland.
Wohin reise im am besten trotz Corona?
Grundsätzlich werden wahrscheinlich im Jahr 2021 weiterhin Reisen innerhalb Europas und Deutschlands sehr beliebt sein. Ganz hoch im Kurs sind hier Spanien, Griechenland, Portugal, Italien und Österreich. Es ist allerdings schwierig, hier eine Vorhersage für 2021 zu machen. Beliebt sind Ziele, bei denen eine eigene Anreise möglich ist. Obwohl auch in den Flugzeugen viele Vorkehrungen getroffen werden für die gesundheitliche Sicherheit der Fluggäste.
Sorglos reisen: Tipps zu deiner Reisesicherheit
Urlaub in Risikogebieten: Was ist bei Reisen in ein Risikogebiet zu beachten?
Grundsätzlich ist eine Reisewarnung kein Reiseverbot. Daher gibt es Länder, in denen ein Urlaub trotz Reisewarnung möglich ist. In diesen Risikogebieten darfst du trotz der Warnung des Auswärtigen Amtes Urlaub machen. Es kann allerdings sein, dass Einreisen- oder Ausreisen in diesen Ländern mit Quarantänemaßnahmen einhergehen können. Jedes Land hat unterschiedliche Verhaltensregeln, über die du dich vor Reiseantritt informieren solltest.
Ist eine Reiserücktrittversicherung für Urlaube 2021 sinnvoll?
Wenn dein Reiseveranstalter keine zusätzlichen „Corona-Versicherungen“ in der Reisebuchung als Inklusivleistung anbietet, ist eine Reiserücktrittversicherung durchaus sinnvoll. Prüfe genau die Bedingungen deiner Versicherung: Bist du auch in einem Risikogebiet abgesichert? Bist du abgesichert, wenn du dich mit dem Coronavirus infizierst? Sind Quarantänemaßnahmen auch abgedeckt?
Was sind die allgemeinen Vorteile einer Pauschalreise?
Eine Pauschalreise ist eine Reise, die mindestens zwei Reiseleistungen miteinander verbindet wie zum Beispiel einen Hotelaufenthalt und den passenden Flug dazu. Reisegäste profitieren von dieser Reiseart, da sie einerseits sehr komfortabel beim Buchungsprozess ist. So ist es für Urlaubsbuchende nicht notwendig, den passenden Flug selbst herauszusuchen. Sie können direkt zwischen passenden Flughäfen und Flugzeiten wählen und buchen ein Reisekomplett-Paket. Andererseits bietet eine Pauschalreise vor Ort oft viele zusätzliche inklusive Leistungen, Sportangebote, Aktivitäten und einen erstklassigen Service. Hier steht die Gästezufriedenheit im Mittelpunkt, um ein optimales Gesamt-Urlaubserlebnis zu kreieren.
Du möchtest wissen, welche Vorteile ein Pauschalurlaub bei ROBINSON für dich bereit hält? Dann schau doch gleich hier und buche deinen sorglosen Urlaub 2021 in einem unserer traumhaft schönen ROBINSON Clubs!
Auf deinen Urlaub musst du 2021 nicht verzichten! Denn ROBINSON ermöglicht dir dank dem Reiseschutz Covid Protect die maximale Sicherheit für deinen Traumurlaub. Du kannst sogar in ein Risikogebiet reisen und unseren vollen Schutz genießen.
Wir bereiten gemeinsam mit unseren Partnern in den Reisezielen alles vor, damit du wieder sorglos mit TUI in den Urlaub reisen und ein unbeschwertes Urlaubserlebnis genießen kannst. Nicht alle Reiseziele und Urlaubsländer starten zum gleichen Zeitpunkt. Die Clubs öffnen sukzessive, mit einem umfassenden Maßnahmenplan, der den höchsten Sicherheits- und Hygienestandards entspricht.
Hier findest du eine Auflistung der Öffnungsdaten:
Deutschland
Österreich
Schweiz
Italien
Portugal
Spanien
Griechenland
Türkei
Ägypten und Marokko
Tunesien
Kapverden
Thailand
Malediven
+++Sollte es Änderungen bei deiner Reisen geben, meldet sich TUI proaktiv bei dir.+++
Bei Fragen wende dich bitte telefonisch an unser Service Center:
Telefon: +49 (0) 511 / 567 8688
Öffnungszeiten: Mo. - Fr. 10:00 Uhr - 18:00 Uhr
In einigen Reisezielen müssen sich Urlauber vor der Einreise registrieren und Angaben zu ihrer Person sowie ihrem Aufenthaltsort machen. Anbei findest du aktuelle Informationen welche Länder betroffen sind und wie du an die Dokumente bzw. weitere Informationen zur Einreise kommst. Wir empfehlen dir rechtzeitig vor deiner Abreise die aktuellen Reise- und Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amtes zu prüfen, um einen sorglosen Urlaub genießen zu können!
Griechenland und Inseln (Club Ierapetra, Club Kyllini Beach, Club Daidalos):
Die Einreise nach Griechenland ist aus Deutschland ab dem 01.07.2020 wieder möglich. Laut den aktuellen Einreisebestimmungen für Griechenland ist eine Einreise nur dann zulässig, wenn den griechischen Behörden 48 Stunden vorher ein elektronisches Einreiseformular vorliegt. Dieses Formular findest du hier: https://travel.gov.gr/#/ Alternativ können Reisende das Formular auch über die mobile App Visit Greece, die im Play Store und im App Store erhältlich ist, ausfüllen. Ab dem 09.07.2020 ändert sich die Anmeldefrist auf 24 Stunden um einen erforderlichen QR-Code zu generieren.
Bei Ankunft in Griechenland werden selektiv Corona-Tests vorgenommen, diese sollen zügig durchgeführt werden. Bis die Testergebnisse vorliegen, empfehlen die griechischen Behörden den getesteten Besuchern 24 Stunden auf „social distancing“ im Hotel und an ihrem Urlaubsort zu achten und die auch aus Deutschland bekannten Abstandsregeln einzuhalten.
Italien (Club Apulia):
In einzelnen süditalienischen Regionen gibt es aktuell eine Registrierungspflicht in Zusammenhang mit COVID-19. Dies betrifft u.a. auch die Region Apulien, in der unser Club Apulia liegt. Vor der Einreise in diese Regionen sind Urlauber verpflichtet, Registrierungsdokumente auszufüllen und diese 48 Stunden vor Abflug/Reiseantritt an die Behörden vor Ort zu übermitteln. Bitte beachte dazu folgendes:
Für ganz Italien gilt: Bei nationalen und internationalen Flügen von und zu italienischen Airports dürfen auf Anweisung der Luftfahrtbehörde Enac keine Rollkoffer und größeren Handgepäckstücke mehr an Bord gebracht werden. Außerdem muss das Handgepäck unter dem Sitz verstaut werden.
Spanien und Inseln (Club Cala Serena, Club Esquinzo Playa, Club Jandia Playa)
Seit 1. Juli 2020 ist nach einer Resolution der spanischen Regierung grundsätzlich ein Formular im Spain Travel Health-Portal zur Gesundheitskontrolle auszufüllen, das einen QR-Code erzeugt, der bei Einreise vorgelegt werden muss. Dies kann auch über die kostenfreie SpTH-App erfolgen. Die Registrierung kann frühestens 48 Stunden vor beabsichtigter Einreise erfolgen. Übergangsweise kann weiterhin ein Formular in Papierform bei Einreise ausgefüllt werden. Das Formular sowie die Möglichkeit die App downzuloaden finden Sie hier: https://www.spth.gob.es/
Bei Einreise nach Spanien erfolgt eine Gesundheitskontrolle mittels Temperaturmessung, Auswertung durch die Gesundheitsbehörde und eine visuelle Kontrolle des Reisenden. Personen mit einer Temperatur von mehr als 37.5 °C oder anderen Auffälligkeiten werden einer eingehenderen Untersuchung unterzogen.
Du genießt bei Buchungen über ROBINSON den TUI Reisesschutz. Unser professionelles und sehr erfahrendes Team vom TUI Krisenmanagement beobachtet täglich die Entwicklung in den Urlaubsregionen. Wir kontaktieren dich unaufgefordert, sollten sich notwendige Änderungen für deine gebuchte Reise ergeben.
Wir bitten daher, unser Service Center nur bei konkreten Buchungsanfragen, Umbuchungs- oder Stornoanfragen zu kontaktieren.
Telefon: +49 (0) 511 / 567 8688
Öffnungszeiten: Mo. - Fr. 10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Flex Tarif kostenlos zubuchbar - gebührenfreien Umbuchungs- oder auch Stornomöglichkeit für Neubuchungen bis 14 Tage vor Anreise und volle Sicherheit mit Covid Protect*
Bedingungen:
Im Falle einer Umbuchung:
Im Falle einer Stornierung:
Kommt es zu einer Reisewarnung, sagen wir die gebuchten Reisen selbstverständlich ab und legen dir ein Reiseguthaben an, dass du bei der nächsten Buchung mit einem Extra-Guthaben einlösen oder dir auszahlen lassen kannst. Für Anreisen ab dem 01.11.2021 gelten unverändert die in deinem Reisevertrag angegebenen Umbuchungs- und Stornobedingungen, sofern es keine Reisebeschränkungen seitens des Auswärtigen Amtes gibt (siehe Informationen des Auswärtigen Amtes).
Clever kombiniert: Wir bieten regelmäßig Gutscheincodes an. Vielleicht ist ja auch ein Code für deine Reise dabei.
*Mit Covid Protect sind während der Reise mögliche Kosten durch eine Corona Erkrankung abgesichert (medizinische Rückführung und Heilbehandlungskosten sowie Quarantänekosten bis € 3.500 p. P.). Und das für alle Buchungen mit Anreise bis zum 31.10.2021. Die Versicherung von AXA Partners ist bereits im Reisepreis inkludiert. Weitere Infos zu Covid Protect findest du hier.
Frühbucher Sommer 2021 Aktion:
Jetzt unbeschwert Sommerurlaub buchen und bis 31 Tage vor Anreise kostenlos umbuchen oder stornieren!
Für alle Buchungen mit dem ROBINSON Kinderfestpreis bieten wir dir eine kostenlose Umbuchungs- bzw. Stornomöglichkeit bis 31 Tage vor Anreise. Gültig für Neubuchungen bis zum 07.12.2020 in ausgewählten Clubs für Reisen vom 15.04.2020 bis zum 30.09.2021.
Die Bundesregierung bestätigt, dass eine Reisewarnung kein Reiseverbot ist, so dass gebuchte Reisen wie geplant angetreten werden können.
Bitte beachte unsere besonderen Hinweise für Reisen in Risikogebiete: Falls du dich für die Buchung in ein vom Auswärtigen Amt definiertes Risikogebiet aufgrund der Covid-19-Pandemie entschieden hast, beachte bitte, dass sich hierdurch die Wahrscheinlichkeit von Quarantänemaßnahmen in und/oder nach dem Urlaub erhöht. Bei einem Urlaub mit der TUI gehst du auf Nummer sicher, denn TUI bietet dir den größtmöglichen Schutz vor Infektionen. Dafür haben wir neue Standards bei Hygiene, Schutz und Sicherheit sowohl an Bord unserer Flugzeuge als auch in den Hotels, Reisebüros und während der Ausflüge entwickelt. Alle bei TUI buchbaren Hotels haben zugesichert, die empfohlenen Hygienestandards einzuhalten, damit du auch bei deinem Urlaub im Risikogebiet sorglos reisen kannst.
Bitte halte dich auch im Urlaub an die bekannten Verhaltensmaßnahmen, um sich selbst und andere zu schützen
Dennoch gilt: Auch in deinem Heimatland besteht grundsätzlich ein Ansteckungsrisiko - ebenso kann TUI die Gefahr einer Ansteckung auch im Urlaubsgebiet nicht ausschließen. Bei Reisen trotz Reisewarnung ist es unerlässlich, neben den Anweisungen der örtlichen Behörden auch denen der Reiseleitung sowie des Hotel- und Flugpersonals Folge zu leisten. Natürlich hast du bei der Urlaubsbuchung einer Region mit existierender Reisewarnung weiterhin die Möglichkeit, kostenlos zu stornieren.
TUI bietet Buchungen in ein Land oder eine Region mit bestehender Reisewarnung seitens des Auswärtigen Amts an:
Spanien, Kanarische Inseln (Clubs Esquinzo Playa und Jandia Playa, Anreisen zwischen de 19.12.2020–14.02.2021)
Malediven (Club Noonu, Anreisen zwischen dem 01.11.2020-28.02.2021)
Eine Freischaltung weiterer Urlaubsgebiete ist nicht ausgeschlossen und wird regelmäßig geprüft.
Du möchtest deine bereits gebuchte Reise in ein Zielgebiet mit Reisewarnung antreten?
Du möchtest deine bereits gebuchte Reise in ein Zielgebiet mit Reisewarnung umbuchen oder stornieren?
Du möchtest eine neue Reise in ein Zielgebiet mit Reisewarnung buchen?
In allen Urlaubsregionen besteht grundsätzlich die Möglichkeit, dass Sie sich unter Umständen schon im Urlaub und/oder aber auch danach in Quarantäne begeben müssen.
Reisen Kunden aus einem Risikogebiet nach Deutschland ein oder haben sich in den vergangenen 14 Tagen in einem Risikogebiet aufgehalten, besteht aktuell grundsätzlich eine Corona-Test- sowie eine Quarantänepflicht. Nach der Einreise nach Deutschland haben sich Reisende unmittelbar an ihren Heimatort zu begeben und sich 14 Tage in Quarantäne zu begeben. Haben Sie sich nach Ihrer Rückkehr testen lassen und es liegt ein negatives Testergebnis vor, führt das in den meisten Bundesländern dazu, dass keine häusliche Quarantäne mehr erforderlich ist. In bestimmten Ländern ist dafür jedoch eine Wiederholungstestung nach einigen Tagen notwendig. Zudem sind die örtlichen Gesundheitsbehörden zu informieren. Tests können direkt am Flughafen oder über einen niedergelassenen Arzt nach vorheriger telefonischer Anmeldung und Absprache durchgeführt werden. Bitte beachten Sie die Informationen des Bundesgesundheitsministeriums.
Bitte nehmen Sie in diesem Fall Kontakt zur deutschsprachigen Hotline von AXA Partners unter Tel. 0049 221 8024 71 885 auf und halten Sie Ihre TUI Vorgangsnummer bereit. Diese finden Sie oben rechts auf Ihrer Buchungsbestätigung und auf dem Reiseplan.
Im Gespräch mit der AXA werden alle weiteren Schritte und das individuelle Vorgehen abgestimmt.
Nein, das Leistungspaket Covid Protect greift lediglich im Falle einer Covid-19 Erkrankung, einer anderen Pandemie-/Epidemie-Erkrankung oder für den Fall einer Quarantäne während des Aufenthalts im Zielgebiet. Dieses Produkt schließt damit eine Lücke, die bei einigen Auslandsreisekrankenversicherungen besteht.
Alle anderen Gründe sind kein Bestandteil von Covid Protect. Somit empfehlen wir auch weiterhin dringend den Abschluss einer Reiserücktrittskosten- und Auslandsreisekrankenversicherung.
Bei einigen Versicherern werden Pandemien generell von Leistungen ausgeschlossen. Dies ist bei Covid Protect nicht der Fall. Neben Covid-19 sind auch andere Epidemie-/Pandemie-Erkrankungen abgesichert. Unseren Kunden steht eine Assistenz-Hotline zur Verfügung. Außerdem gibt es die Möglichkeit einer tele-medizinischen Betreuung über eine App, wenn diese auf dem Endgerät installiert wurde.
Sollten sich Gäste im Zielgebiet in Quarantäne begeben müssen, so werden die Kosten für die Quarantäne übernommen. Außerdem sagt die AXA eine Übernahme der Kosten für eine Überführung ins Heimatland bzw. in die Nähe des Wohnortes zu, wenn ein Krankenhausaufenthalt aus den o.g. Gründen nötig wird und der Rücktransport medizinisch möglich und behördlich erlaubt ist. Der Gast muss also nicht zwingend erst ins Krankenhaus, bevor eine Rückkehr ins Heimatland geprüft wird. Sollte es im Zielgebiet notwendig werden einen Covid-19 Test durchzuführen, so übernimmt die AXA ebenfalls die Kosten dafür.
Covid Protect gilt für alle Hinreisen vom 18.07.2020 bis zum 30.04.2021, unabhängig vom Termin der Buchung. Die Reise muss spätestens am 31.07.2021 beendet sein.
Covid Protect und KINDERFESTPREIS: Bei allen Buchungen mit mindestens einem Kind bis 11 Jahren und 2 Vollzahlern in die teilnehmenden Aktionshotels der Veranstaltermarke ROBINSON ist der Covid Protect-Reiseschutz für Anreisen vom 15.04. bis 30.09.2021 inkludiert. Dies gilt ausschließlich für die an der Aktion KINDER REISEN AB € 99 und der Aktion KINDER ÜBERNACHTEN KOSTENLOS teilnehmenden Hotels. Teilnehmende Hotels erkennen Sie an der roten Markierung. Aktionszeitraum bis 07.12.2020. Informationen zur KINDERFESTPREIS-Aktion.
Abgesichert sind alle Hotel-, Rundreisen- und Pauschalbuchungen der ROBINSON Club GmbH. Dazu zählen TUI und XTUI Leistungen.
Der Reiseanmelder und alle Mitreisenden, die auf der Buchungsbestätigung bzw. dem Reiseplan namentlich aufgeführt sind, können die Leistungen von Covid Protect in Anspruch nehmen.
Voraussetzung ist, dass die Reiseteilnehmer ihren ständigen Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum haben.
Alle teilnehmenden Reisen sind für alle Zielgebiete abgesichert. Dazu zählen auch Reisen innerhalb Deutschlands bzw. Österreichs.
Der Reiseschutz ist für Reisen der ROBINSON Club GmbH ohne weitere Kosten inkludiert.
Bei allen Neubuchungen ab 18.07.2020 wird ein Hinweis auf der Buchungsbestätigung und dem Reiseplan abgedruckt.
Für Abreisen zwischen dem 01.01. und 30.04.2021 erfolgt die Anpassung der Buchungsbestätigungen sukzessive ab Anfang Oktober 2020
Versicherungsträgerin ist AXA Partners (Inter Partner Assistance S.A., Avenue Louise 166, 1050 Brüssel, Belgien).
Covid Protect und „Holiday-Garantie“ sind identisch. Für die Leistungen der ROBINSON Club GmbH haben wir das Produkt Covid Protect genannt. Der Versicherer AXA hat die Leistungen weltweit unter dem Namen „Holiday-Garantie“ zur Verfügung gestellt.
Covid Protect sichert alle teilnehmenden Reisen für die Dauer der Reise ab.
Ja, Covid Protect ist auch enthalten, wenn es sich um eine Nur-Hotel-Buchung der ROBINSON Club GmbH handelt. Bitte achten Sie auf den entsprechenden Hinweis auf der Buchungsbestätigung und dem Reiseplan.
Wir können es kaum erwarten, euch wieder willkommen zu heißen. Die vergangene Zeit haben wir genutzt, um uns bestens auf euer Kommen vorzubereiten.
Damit der Aufenthalt bei uns unbeschwert und entspannt ablaufen kann, hat die TUI einen 10-Punkte-Plan zur Wiedereröffnung erstellt, den wir in allen unseren Clubs umsetzen.
Der Plan umfasst neben Organisation, Kapazitätsplanung und Hygienemaßnahmen auch intensive Schulungen der Mitarbeiter vor Ort. Mit unserem Gesundheits- und Sicherheitsmanagement möchten wir euch den größtmöglichen Schutz vor Infektionen in unseren Clubs bieten.