Cookie Hinweis

Inhalt wird gezogen aus social links/Copyright information

Suche

Letzte Suchanfragen

      Mehr anzeigen

      Zuletzt besucht

        Menü
        0511/5678688 täglich 8-22 Uhr
        Vor dem TUI Reisebus steht die Reiseleitung in TUI Uniform

        Serviceleistungen

        • Zug zum Flug
        • Sitzplatzreservierung
        • Freigepäck
        • Bordverpflegung
        • Transfer zum Club
        • Wunschzimmer buchen
        • TOP Events
        • TUI CARD 
        • Reiseschutz
        • Bestpreis-Garantie

        Serviceleistungen rund um deine Reise

        Urlaub aus einer Hand mit TUI Hotels, -Airlines und Mitarbeitern auf der ganzen Welt, 24 Stunden erreichbare TUI Reiseprofis für Beratung, Unterstützung und Soforthilfe, professionelles Sicherheits- und Krisenmanagement. Dein Reiseveranstalter TUI bietet dir umfangreichen Service und eine Auswahl an zubuchbaren Zusatzleistungen, damit dein Urlaub bereits von Anfang an beginnt.
        Mach mehr aus deinem Urlaub!

        Login

        Eine vierköpfige Familie sitzt um das Tablet herum und schaut sich gespannt die ROBINSON App an.

        Registriere dich auf Robinson.com, um deinen Merkzettel mit allen gespeicherten Clubs und Angeboten auf all deinen Geräten aufzurufen. Weitere tolle Funktionen sind bereits in Bearbeitung, die zukünftig nur innerhalb des Logins angeboten werden (z.B.: Übersicht deiner Buchungen, Buchung von Zusatzleistungen, persönliche Angebote und vieles mehr.)

        Weitere Infos in den FAQs

        Zug zum Flug

        Im Bahnhof steht ein zug der DB, in den Leute einsteigen

        Du möchtest bequem mit dem Zug zum Flughafen anreisen? Bei jeder TUI Paketreise (Hotel und Flug ab/bis deutschem Flughafen) ist das Zug zum Flug Ticket der 2. Klasse für die Deutsche Bahn inklusive. Mit dem Zug zum Flug Ticket hast du zu allen innerhalb Deutschlands gelegenen Flughäfen (inkl. Salzburg Flughafen und EuroAirport Basel) optimalen Anschluss an den internationalen Luftverkehr. Die DB-Fahrkarte berechtigt dich zur Fahrt in allen Zügen und auf allen Strecken der Deutschen Bahn AG in der auf dem Ticket angegebenen Wagenklasse, inklusive ICE-, IC- und EC-Berechtigung.

        Ein Upgrade auf die 1. Klasse ist gegen Aufpreis möglich (60 EUR pro Person). Die Buchung erfolgt im Rahmen deiner Onlinebuchung oder über das Servicecenter (per E-Mail an internet.service@robinson.com oder telefonisch unter 0511 / 567 8688, täglich von 8-22 Uhr).

        Bahnanreise zum Flughafen

        Sitzplatzreservierung

        Sitzplätze eines Flugzeuges

        TUID Paketreise (Hin- und Rückflug mit TUIfly) 
        Buche deinen Sitzplatz online dazu oder über das Servicecenter (per E-Mail an internet.service@robinson.com oder telefonisch unter 0511 / 567 8688, täglich von 8-22 Uhr).

        Die Kosten für einen Standardsitz betragen ab € 9 pro Person und Strecke. Die Kosten für Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit, wie Comfort Seats oder XL Seats betragen ab € 22 pro Person und Strecke.

        Vorteil für Inhaber der TUI CARD bei TUIfly Flügen (X3)

        • TUI CARD Classic: Standard Seat inklusive
        • TUI CARD Gold: Standard & Front Seat inklusive
        • TUI CARD Titan: alle Kategorien
        • Es erfolgt eine Anrechnung auf höherwertige Kategorien

         

        Freigepäck

        Ein Mann trägt sein Golgbag pber seinen Schultern

        Die Gepäckbestimmungen der Fluggesellschaften sind sehr unterschiedlich. Damit du ganz entspannt in deinen Cluburlaub starten kannst, empfehlen wir dir, dich vorab über die aktuell geltenden Bestimmungen zum Gepäck zu informieren. Nutze dafür unser Service Portal Mein ROBINSON oder deinen Reiseplan, den du 28 Tage vor Abflug erhältst.

        Sport- und Sondergepäck

        Du hast eine TUID Paketreise (Hin- und Rückflug mit TUIfly) gebucht und du möchtest mit eigener Sportausrüstung reisen? Sportgepäck, wie z. B. Golfbags oder Surfbretter sowie Sondergepäck ist anmeldepflichtig und kostenpflichtig. Die Buchung erfolgt im Rahmen deiner Onlinebuchung oder über das Servicecenter (per E-Mail an internet.service@robinson.com oder telefonisch unter 0511 / 567 8688, täglich von 8-22 Uhr).

        Bordverpflegung

        Ein Stück Steak auf Kartoffelpüree mit Bohnen.

        Verpflegung während des Fluges

        Für den kleinen Hunger zwischendurch hast du die Möglichkeit, dir dein Wunschessen für den Flug zu bestellen. Gilt für TUID Paketreisen mit TUIfly (Hin- und Rückflug). Die Buchung erfolgt im Rahmen deiner Onlinebuchung oder über das Servicecenter (per E-Mail an internet.service@robinson.com oder telefonisch unter 0511 / 567 8688, täglich von 8-22 Uhr).

        Transfer zum Club

        Bus mit dem TUI Smiley steht auf einem Parkplatz, welcher zur Beförderung der ROBINSON Gäste genutzt wird

        Bei einer Paketreise ist der Direkttransfer vom Flughafen zum ROBINSON CLUB und zurück bereits inklusive.

        Privater Transfer zum Club

        Du möchtest für deine Paketreise einen privaten Transfer buchen? Im Rahmen deiner Onlinebuchung buchst du den Transfer als Zusatzleistung dazu.

        Du hast nur den Club gebucht und möchtest einen privaten Transfer dazubuchen? Im Rahmen deiner Onlinebuchung buchst du den Transfer als Zusatzleistung dazu. Zubuchbar für alle Strandclubs.

        Wunschzimmer buchen

        Du möchtest ein bestimmtes Zimmer buchen? Die ROBINSON Wunschzimmer-Option macht es möglich.*

        Wähle dein Wunschzimmer ganz einfach auf dem interaktiven Lageplan aus. Wir setzen alles daran, deinen Wunsch zu erfüllen. Die Zimmervergabe und Bezahlung (€15 pro Nacht/Zimmer) erfolgen vor Ort. Das Angebot gilt in ausgewählten Clubs. Reserviere jetzt dein Wunschzimmer und sichere dir deinen persönlichen Lieblingsplatz! 

        Zur Wunschzimmerbuchung

        Mietwagen

        Ein Üärchen sitzt lachend im Cabriolet von TUI Cars.

        TUI Cars - Mietwagen buchen

        Du hast deinen Club schon gebucht und möchtest vor Ort mobil sein um die Umgebung zu erkunden? Buche dir ganz einfach einen Mietwagen über TUI Cars dazu und genieße Vorteile, wie unbegrenzte Freikilometer, Erstattung der Selbstbeteiligung im Schadenfall, kostenlos umbuchen u. v. m.

        Mietwagen buchen

        TOP Events

        Sportlich, kulturell, informativ oder kreativ - das sind TOP Events bei ROBINSON. Hochkarätige Kooperationen und echte Profis geben spannendes Insiderwissen und erstklassige Tipps auf echtem Expertenniveau weiter. Überzeuge dich selbst - buche dein Event!

        Du buchst dein gewünschtes TOP Event im Rahmen deiner Onlinebuchung ganz einfach als Zusatzleistung dazu.

        Zu den Aktivitäten und Events

        TUI CARD 

        TUI CADS im Sand

        Mit der TUI CARD profitierst du von vielen Vorteilen. Neben Versicherungsleistungen erhältst du eine Visa Kreditkarte u. v. m. Sichere dir attraktive Vorteile für dich als Karteninhaber und für bis zu fünf weitere Mitreisende

        • Reiseschutz ohne Selbstbehalt
        • Sitzplatzreservierung (bei ausgewählten Fluggesellschaften)
        • Weltweit gültige Visa-Kreditkarte ohne Auslandseinsatzentgelt

        Zur TUI CARD

        Reiseschutz

        Mutter liegt an Strand und Vater spielt mit Sohn im Sand

        Der TUI Reiseschutz ist die ideale Absicherung für deine Reise. Im Rahmen deiner Buchung werden dir am Ende des Buchungsprozesses automatisch verschiedene Versicherungsleistungen angeboten, die du ganz einfach hinzubuchen kannst. So hast du mit Sicherheit schöne Ferien.

        Zum Reiseschutz

        Mehrzimmerbuchungen

        Eine Gruppe von jungen Leuten sitzt vor dem Laptop und will ihren ROBINSON Urlaub buchen

        Du möchtest mehrere Zimmer zusammen auf einem Buchungsvorgang reservieren? Während der Eingabe deiner Reisedaten hast du die Möglichkeit unter Reisende / Zimmer bis zu 4 Zimmer zu buchen.

        3 Tage kostenlos stornieren

        Ausschnitt eines Terminkalenders auf dem mit Kugelschreiber eine Sonne und Urlaub draufgezeichnet ist

        Du möchtest dich nicht sofort entscheiden, sondern in Ruhe über deine getätigte Buchung nachdenken? Dein Reiseantritt dauert noch mindestens 28 Tage und du hast ein TUI Deutschland (TUID) Produkt gebucht? Dann hast du die Möglichkeit, innerhalb von 3 Tagen kostenlos zu stornieren.

        Mehr erfahren

        Zahlungsmodalitäten

        Ein Mann hält seine Kreditkarte in der Hand und tippt seine Bankverbindung in den PC ein

        Folgende gebührenfreie Möglichkeiten der Rechnungsbegleichung stehen zur Verfügung:

        • Zahlung per Überweisung  
        • Kreditkartenzahlung 
        • Lastschrift 
        • SEPA-Lastschrift 

        Mehr erfahren

        Buchungswunsch

        Ein Segelboot fährt aufs offene Meer hinaus. Die Segel sind rot weiß gestreift. Auf dem Segelboot sitzen zwei Menschen mit Schwimmwesten. Im Hintergrund ist noch Land zu erkennen.

        Du kannst uns deinen ROBINSON Buchungswunsch außerhalb des buchbaren Zeitraums senden.

        Buchungswunsch senden

        Bestpreis-Garantie

        Am Strand sind ein Mann und eine Frau, wobei der Mann die Frau auf den Armen hält und sie sich zusammen im Kreis drehen

        Mit der ROBINSON Bestpreisgarantie garantieren wir dir Clubreisen immer zum günstigsten Preis! Du findest noch am Tag deiner Buchung auf robinson.com (bis Mitternacht) bei einem anderen Online-Anbieter ein übereinstimmendes sowie verfügbares Reiseangebot? Dann sende uns eine E-Mail.

        Mehr erfahren

        Reise- und Sicherheitshinweise

        Für Reise- und Sicherheitshinweise zu deinem Urlaubsort informiere dich bitte auf der Seite des Auswärtigen Amtes.

        Zum Auswärtigen Amt

        TUI Krisenmanagament

        Hände halten einen kleinen Globus in der Hand

        Damit du sorgenfrei in den Urlaub reist, unterstützt dich das Krisenmanagament der TUI mithilfe modernster Technik und mit bis zu 600 engagierten Helfern weltweit

        Im Falle einer Krise, z.B. Naturkatastrophen, politische Unruhen, Streiks oder Waldbrände, findet sich der Krisenstab innerhalb kürzester Zeit zusammen. Er trifft sämtliche Entscheidungen über benötigte Hilfsmaßnahmen und koordiniert den Ablauf.

        TUI CareTEAM
        Das TUI CareTEAM betreut dich und deine Angehörigen im Bedarfsfall in Notfällen und Krisensituationen.

        SMS-ASSISTENT
        Der SMS-Assistent ist ein Informations-Service der TUI, um dich bei Bedarf zeitnah über Notfall- und Krisensituationen in deinem Urlaubsgebiet zu informieren. Darüber hinaus erhältst du per SMS deine Abholzeiten für den Rücktransfer.

        FAQs

        Einer der ROBINS steht vor einem Pärchen und unterhält sich mit ihnen

        Hier geht es zu den am häufigsten gestellten Fragen

        Zu den FAQs