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        Weitere Informationen zum Thema "Sorglos reisen" (Flex Tarif und vieles mehr), findest du hier.

        Du hast Fragen zu deiner Buchung? Auf unserer FAQ Seite findest du viele Antworten zu den häufigsten Fragen. Klicke hier für mehr Informationen.

        Bei weiteren Fragen zu Buchungen kannst du uns auch telefonisch erreichen. Aufgrund der aktuellen Situation kann es zu erhöhten Wartezeiten kommen.

        +49(0)511/5678688

        täglich 8-22 Uhr

        Frau im Dirndl mit Kreditkarte in der Hand

        Ticketloses Reisen

        Reisen ohne Ticket

        Noch komfortabler in den Club

        Reisen ist mit ROBINSON noch komfortabler und einfacher: Für deinen Cluburlaub gilt das Reisen ohne Ticket. Du brauchst nur noch deinen gültigen Personalausweis bzw. Reisepass. Reiseunterlagen erhältst du nicht mehr.

        Alle relevanten Informationen zu deiner Clubreise findest du auf deinem Serviceportal meine-tui.

        • Ansprechpartner - Wen kontaktiere ich bei Fragen?

          Infos über deine Ansprechpartner für deine Buchung bzw. Ansprechpartner im Zielgebiet findest du nach erfolgreicher Registrierung auf dem Serviceportal meine-tui.de.

        • Ausnahmen - Wann gilt Reisen ohne Ticket nicht?

          Solltest du den "Zug-zum-Flug"-Service dazu gebucht haben, druck bitte vor deiner Abreise den entsprechenden Voucher aus. Diesen Ausdruck musst du im Zug vorlegen.

          Für Zugreisen mit der Deutschen Bahn ist der Voucher ab 4 Wochen vor Abreise auf deinem Serviceportal meine-tui.de abrufbar.

          Die ÖBB-Fahrkarte muss bei Buchung extra bestellt werden! Innerhalb des Buchungsprozesses wirst du gefragt, ob du das ÖBB-Ticket in Anspruch nehmen möchtest. Ist dies gewünscht, erhältst du einen persönlichen Ticket-Code (für Hin- und Rückfahrt), zur Lösung des Bahntickets am Bahnkartenschalter oder ÖBB-Ticketautomaten. Der Code wird rechtzeitig vor Reiseantritt per E-Mail zugestellt. Bitte beachten - zwischen Buchung der Fahrkarte und Reiseantritt müssen mindestens 2 Werktage liegen.

        • Gültigkeit - Bei welchen Buchungen gilt ticketloses Reisen?

          Ticketloses Reisen ist möglich.

        • Vorgangsnummer - Wo finde ich meine Vorgangsnummer?

          Damit du dich auf dem Serviceportal www.meine-tui.de registrieren kannst, brauchst du deine Vorgangsnummer. Diese findest du auf deiner Buchungsbestätigung. Auf meine-tui kannst du dann ab 4 Wochen vor deiner Abreise alle relevanten Informationen zu deinem Cluburlaub abrufen.

        • Vorteile - Welche Vorteile bringt mir "myTUI"?

          Auf deinem Serviceportal mytui.com findest du ab 4 Wochen vor Abreise alle relevanten Informationen zu deiner gebuchten Reise:

          - Reiseverlauf, Highlights im Urlaubsort, Urlaubs-Checklisten

          - Kontaktdaten des Reisebüro, falls hinterlegt

          - Kontaktdaten deines Ansprechpartners im Zielgebiet

          - Reiseplan zum Download

          - Hoteldetails, Fotos

          - Reisecountdown

          - Währungsrechner

          - Flugdaten, Airportinformationen

          - Flugextras wie z. B. Sondergepäck anmelden

          - TUI Cars Mietwagenbuchung

          - Ausflugsangebot mit Kontaktformular

          - Reisebedingungen

          - Reisewetter