Flex Tarif

Die wichtigsten Fragen und Antworten

• Was ist der Flex Tarif?

  Der Flex Tarif ist ein Upgrade, das du dir bei Pauschalreise-Angeboten sowie "Nur Hotel"-Angeboten sichern kannst. Damit habst du die Möglichkeit, die gebuchte Reise bis einschließlich 15 bzw. 29 Tage umzubuchen oder zu stornieren. Im Falle einer Stornierung wird dir der gesamte Reisepreis erstattet. Plane entspannt deinen nächsten Traumurlaub, TUI gibt dir die Flexibilität.

• Wie kann ich mir den Flex Tarif sichern?

  Den Flex Tarif kannst du während der Buchung deiner Reise auswählen. Wenn du dich für eine Reise der Veranstaltermarke TUI entscheidest, wird dir das Upgrade im Buchungsverlauf – kurz vor dem Buchungsabschluss – angezeigt. Bei Reisen mit einem Wert von über € 20.000 kannst du den Flex Tarif auf Wunsch telefonisch hinzubuchen unter Tel. 0511 8798 9889.

  Der Flex Tarif ist ausgeschlossen für Angebote von X-TUI.

• Behalte ich den Flex Tarif, wenn ich meine Reise umbuche?

  Ja, der Flex Tarif wird bei einer Umbuchung übertragen und behält seine Gültigkeit.

• Kann ich auch nach Buchungsabschluss in den Flex Tarif wechseln?

  Nein, der Flex Tarif kann ausschließlich direkt bei der Buchung ausgewählt werden. Ein späterer Wechsel in den Flex Tarif ist leider nicht möglich.

• Ist es möglich, den Flex Tarif nachträglich wieder zu stornieren?

  Wenn du dich direkt bei der Buchung für den Flex Tarif entschieden hast, ist ein nachträglicher Wechsel in den Normaltarif leider nicht mehr möglich.

• Welche Stornierungsbedingungen gelten, wenn ich meine Reise in einem Zeitraum unter 15 bzw. 29 Tagen vor Anreise stornieren muss?

  Mit dem Flex Tarif kannst du deine Reise umbuchen oder stornieren – bis einschließlich 15 bzw. 29 Tage vor Anreise. Danach gelten die Gebühren laut TUI AGB. Wenn du dich auch für den Zeitraum unter 15 bzw. 29 Tagen vor Anreise gegen Stornogebühren absichern möchtest, empfehlen wir dir den zusätzlichen Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung (bitte beachte die jeweiligen Versicherungsbedingungen).

• Kann ich meine Buchung mit Flex Tarif wirklich ohne Grund stornieren?

  Ja. Du kannst deine Hotelbuchung bis einschließlich 15 Tage vor Anreise ohne Angabe von Gründen stornieren. Deine Pauschalreise kannst du mit dem Flex Tarif Upgrade – je nach Flugauswahl – bis einschließlich 15 bzw. 29 Tage vor Anreise flexibel umbuchen oder stornieren.

• Wie erhalte ich meine bereits geleisteten Zahlungen nach der Stornierung zurück?

  Wenn du das Flex Tarif Upgrade gebucht hast und deine Reise innerhalb der vorgegebenen Frist stornierst, wird dir die Anzahlung sowie – bei kurzfristigen Stornierungen – auch die Restzahlung über die von dir angegebene Zahlungsart zurückerstattet. Der gesamte Reisepreis (exklusive Flex Tarif Entgelt) wird erstattet.

• Warum macht der Abschluss einer Reiseversicherung trotzdem Sinn?

  Eine Reiseversicherung ist sehr zu empfehlen, da Erkrankungen innerhalb der 14 Tage vor Abreise sonst nicht abgesichert sind (bitte Versicherungsbedingungen beachten).