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        Weitere Informationen zum Thema "Sorglos reisen" (Flex Tarif, Covid Protect und vieles mehr), findest du hier.

        Du hast Fragen zu deiner Buchung? Auf unserer FAQ Seite findest du viele Antworten zu den häufigsten Fragen. Klicke hier für mehr Informationen.

        Bei weiteren Fragen zu Buchungen kannst du uns auch telefonisch erreichen. Aufgrund der aktuellen Situation kann es zu erhöhten Wartezeiten kommen.


        Telefon: +49 (0) 511 / 567 8688
        Öffnungszeiten: Mo. - So. 10 - 20 Uhr
        Familienurlaub, Cluburlaub mit der Familie, gemeinsame Erlebnisse

        Hygienemaßnahmen im ROBINSON NOONU

        General - Allgemein

        Muss ich eine Maske tragen? 
        Alle Gäste sind verpflichtet, auf dem Flughafen, während Inlands- und Wasserflugreisen einschließlich Schiffsreisen und in allen geschlossenen öffentlichen Räumen eine Gesichtsmaske zu tragen. 
        Die Gesichtsmaske muss vom Gast auch in öffentlichen Bereichen getragen werden, in denen der Mindestabstand (1,5 m) nicht eingehalten werden kann. 

        Kann ich eine andere Insel besuchen, während ich hier im Urlaub bin? 
        Gästen ist es nicht gestattet, auf andere Inseln oder in die Hauptstadt, Male City, zu reisen. 

        Kann ich im Club eine Gesichtsmaske kaufen?  
        Ja, Gesichtsmasken sind in der Boutique erhältlich (kostenpflichtig). 

        Wie sieht die medizinische Versorgung im Club aus? 
        Der medizinische Dienst steht 24 Stunden im Club zur Verfügung. 

        Ist es möglich, auf der Insel einen PCR-Test durchzuführen? 
        Der Clubarzt wird dem Gast bei der Organisation des PCR-Tests behilflich sein. Der medizinische PCR-Test kostet USD 120,00 pro Person (ohne Transferkosten). Ein PCR Schnelltest ist nicht mehr erlaubt. Bitte beachtet, dass der Clubarzt die Probe entnimmt, die dann an die nächstgelegene verfügbare Testeinrichtung für den medizinischen PCR-Test geschickt wird. Dies kann bis zu 48 Stunden dauern. Darüber hinaus kann es aufgrund erhöhter Nachfrage vorkommen, dass Slots nicht rechtzeitig zur Verfügung stehen, sodass der Clubarzt nicht garantieren kann, dass das PCR-Ergebniszertifikat rechtzeitig ausgestellt werden kann.

        Für weitere Informationen zu COVID-19-Maßnahmen auf den Malediven informiert euch auch gerne über diesen  Link. 

        Was passiert, wenn man positiv auf COVID-19 getestet wird? Wird man ein spezielles Quarantänehotel verlegt oder kann man im Club und dort in einem Quarantänezimmer bleiben?
        Wenn man positiv auf COVID-19 getestet wird, wird man je nach Gesundheitszustand und nach den Anforderungen der örtlichen Behörden und den Vorschlägen des Clubarztes in einem speziell zugewiesenen Quarantäne- oder Isolations-Gästezimmer innerhalb des Clubs untergebracht. Eine andere Alternative wäre die Verlegung in eine COVID-19-Einrichtung der örtlichen Behörden.

        Im Falle eines positiven Testergebnisses oder wenn man eine Kontaktperson zu einem COVID-19-Fall ist, ist der Gast für die Übernahme der Kosten verantwortlich, die durch die von der örtlichen Gesundheitsbehörde HPA Maldives festgelegten COVID-19-Maßnahmen entstehen.

        Was muss ich vor der Abreise vom Club beachten?  
        Der Fragebogen zum Abreise-Screening sollte vor Verlassen des Resorts in Absprache mit dem Clubarzt ausgefüllt werden. 

        Über das IMUGA-Portal (https://imuga.immigration.gov.mv/) innerhalb von 24 Stunden vor Abflug von den Malediven müssen Abreiseinformationen eingereicht werden. Der IMUGA-QR-Code sollte beim Check-in mit der Fluggesellschaft in Papier- oder elektronischer Form vorgelegt werden.

        Ab 01.08.2021 müssen grundsätzlich alle Einreisenden ab 12 Jahren (nicht mehr ab 6 Jahren) über einen negativen Testnachweis, einen Genesenen-Nachweis oder den Nachweis einer vollständigen Impfung verfügen. Dies ist unabhängig vom aktuellen Risikostatus des Urlaubslandes und vom Verkehrsmittel, mit dem Reisende nach Deutschland einreisen. 

        Details: https://www.bundesgesundheitsministerium.de/coronavirus.html

        Bei dem Test handelt es sich um einen Antigen- oder PCR-Test, der 48/ 72 Stunden vor der Einreise nach Deutschland von medizinischem Personal durchgeführt werden muss. Ein offizielles Dokument mit dem Testergebnis muss beim Check-in am Flughafen vorgelegt werden. In unserem Club besteht täglich die Möglichkeit, einen offiziellen PCR-Test bei unserem Clubarzt durchführen zu lassen. Die Kosten (USD 120.00) für den PCR-Test sind vom Gast selbst zu tragen.

        Vor Einreise in die Bundesrepublik Deutschland, müssen Sie sich unter www.einreiseanmeldung.de im Einreiseportal der Bundesrepublik registrieren und die Bestätigung zur Kontrolle durch den Beförderer oder bei Einreise durch die Bundespolizei mitführen.

        * Bei besonderen Terminwünschen können zusätzliche Transferkosten anfallen.
        * Derzeit ist es bei uns nicht möglich ein Antigen Test durchzuführen. 

        Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es im Club?  
        Akzeptierte Zahlungsoptionen: 

        • Mobile Zahlung - ApplePay, GooglePay 
        • Zahlungsmethoden WeChat - QR-Code 
        • Kreditkarten 

        In Bezug auf COVID-19 werden bargeldlose Transaktionen empfohlen, Barzahlung ist jedoch nicht verboten.  

        Ist die Boutique im Club geöffnet?  
        Die Boutique ist geöffnet. Bitte befolgt die Anweisungen auf dem Schild am Eingang in Bezug auf die Richtlinien und Maßnahmen von COVID-19. 

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        Pre- Arrival – vor der Anreise

        Was muss ich für meinen Urlaub mitbringen (Covid-19)? 
        Es muss für die Urlaubsdauer ausreichend eigene geeignete Mund - Nasen Bedeckung (Maske, Schal, Tuch) mitgebracht werden. 

        Ist ein Online Check In möglich? 
        Ja, ab 15 Tagen vor Anreise ist ein Online Check In möglich.
        Das digitale Anreiseformular ermöglicht es dir, dich bequem von zuhause aus vorab in deinem gebuchten ROBINSON Club zu registrieren und dir somit wertvolle Wartezeit an der Hotelrezeption zu ersparen.
        www.robinson.com/de/de/online-check-in/

        Bitte informieren Sie sich bei den örtlichen Behörden über die folgenden Anforderungen: 

        • Alle Touristen müssen eine bestätigte Buchung bei einer registrierten touristischen Einrichtung haben.  
        • Alle Touristen müssen vor der Einreise in das Land ein negatives Ergebnis für einen PCR-Test auf COVID-19 vorweisen. Die Probe für den PCR-Test darf nicht mehr als 96 Stunden vor der geplanten Abfahrtszeit auf dem Weg zu den Malediven entnommen werden.  
        • Kinder unter einem Jahr sind von der Anforderung eines COVID-19-Tests ausgenommen.  
        • Auf dem Dokument mit dem PCR-Testergebnis sollte angegeben werden:  
          • Name des Reisenden (Name wie im Reisepass)  
          • Reisepassnummer/Nationale Identifikationsnummer  
          • Name und Adresse des Prüflabors  
          • Art des als PCR-Test angegebenen Tests  
          • Datum und Uhrzeit der Probenahme  
          • Ergebnis  
        • Das Ergebnis des PCR-Tests sollte über das IMUGA-Portal (https://imuga.immigration.gov.mv/) innerhalb von 24 Stunden vor Abflug auf die Malediven eingereicht werden. Darüber hinaus sollte das Laborergebnis und der Imuga-QR-Code beim Check-in der Fluggesellschaft in Papier- oder elektronischem Format vorgelegt werden. 
        • Um eine reibungslose und schnelle Ermittlung von Kontaktpersonen zu gewährleisten, soll die App "TraceEkee" heruntergeladen und während des gesamten Aufenthalts auf den Malediven genutzt werden. 

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        Anreise nach Male 

        Hat sich das Visaverfahren geändert? 
        Einreisevisa sind nach wie vor für alle Touristen erhältlich, und die Visumsverlängerung ist für alle Langzeiturlauber möglich. Für Ihr kostenloses 30-Tage-Touristenvisum bei der Ankunft müssen Sie ein solches Visum beantragen: 

        Eine bestätigte Hotelbuchung, ausreichende finanzielle Mittel und ein bestätigtes 

        • Rückflugticket. 
        • Gesundheitserklärung Formular x2 

        Wie wird das Formular für die Gesundheitserklärung ausgefüllt? 
        Das Gesundheitserklärungsformular (HDF) muss von allen Besuchern zweimal ausgefüllt und eingereicht werden - innerhalb 24 Stunden vor Ihrem Flug auf die Malediven und ein weiteres Mal vor Ihrem Abflug von den Malediven. Sie können das Formular elektronisch über http://imuga.immigration.gov.mv einreichen.  

         Wird es bei der Ankunft auf den Malediven irgendwelche Testmaßnahmen geben? 
        Alle Touristen werden bei ihrer Ankunft auf den Malediven nicht-invasiven Temperaturkontrollen und Untersuchungen unterzogen. Sie können auch für einen zufälligen COVID-19-PCR-Test durch die maledivischen Gesundheitsbehörden ausgewählt werden. Dies ist ein freiwilliger und kostenloser Test. Besonderes Augenmerk wird auf Personen gelegt, die COVID-19-Symptome aufweisen, z.B. Husten, laufende Nase oder Kurzatmigkeit.  

        Wie wird mit einem ankommenden Touristen mit Symptomen umgegangen? 
        Personen, die bei der Ankunft COVID-19-Symptome aufweisen, müssen sich einem PCR-Test und einer medizinischen Untersuchung unterziehen. Wenn ein Mitglied einer zusammen reisenden Gruppe Symptome zeigt, müssen alle Mitglieder der Gruppe getestet werden. Touristen tragen die Kosten für den PCR-Test, der an symptomatischen Touristen durchgeführt wird. 

        Im Falle eines positiven PCR-Ergebnisses: 
        Es werden zwei Möglichkeiten angeboten:  

        • Verlegung des Touristen in seine gebuchte Unterkunft zur Isolierung in den dafür vorgesehenen Raum 
        • Verlegung in eine von der Regierung betriebene Einrichtung zur Isolierung 

        Diese Optionen hängen vom Gesundheitszustand der Person ab. 

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        Front Office - Rezeption

        Ist es möglich, online im ROBINSON NOONU einzuchecken?
        Nein, aber ein Anreise-Formular, welches vorab ausgefüllt werden kann, steht über die App oder über die robinson.com zur Verfügung. https://www.robinson.com/de/de/anreiseformular/

        Bringt das Personal mein Gepäck auf mein Zimmer?
        Hilfe beim Gepäck wird geleistet. Der Mitarbeiter wird beim Umgang mit Gepäck Einweghandschuhe tragen und einen Abstand von mind. 1.5m zum Gast einhalten. Das Betreten des Gästezimmers ist dem Mitarbeiter nicht gestattet.

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        Housekeeping im ROBINSON NOONU

        Wie und wie oft wird mein Zimmer gereinigt?
        Die tägliche Zimmerreinigung ist von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr vorgesehen. Um einen schnellen und ordnungsgemäßen Reinigungs- und Desinfektionsservice des Zimmers zu gewährleisten, werden die Gäste gebeten, sich während der Reinigung im Freien aufzuhalten. Die Bettwäsche wird alle vier Tage gewechselt, es sei denn, dies wird öfter gewünscht oder ist erforderlich. Alle Arten von Handtüchern auf dem Zimmer werden auf Anfrage gewechselt. Bitte beachten: Wenn ein Handtuch aufgehängt wird dann wird es vom Housekeeping-Personal nicht angefasst.

        Welche zusätzlichen Maßnahmen werden im Bereich Housekeeping in Bezug auf Covid-19 getroffen?
        Die Reinigung wird so durchgeführt, dass die Kontamination auf ein Minimum reduziert wird, zusätzliche Sorgfalt und Tiefenreinigungsverfahren gemäß den Richtlinien und Maßnahmen von COVID-19 werden angewendet.

        Welche Desinfektionsmittel werden im ROBINSON NOONU verwendet?
        Reinigungschemikalien, welche von den örtlichen Behörden zugelassen sind und auf ihre Wirksamkeit und Eignung für den Einsatz überprüft worden sind.

        Wie oft werden die öffentlichen Bereiche (Lobby, Toiletten, etc.) gereinigt?
        Um das Risiko einer Verbreitung von COVID-19 zu verringern, werden die Reinigungs- und Desinfektionszyklen für den öffentlichen Bereich erhöht. Die Reinigungspläne werden für Gäste sichtbar an den erforderlichen Stellen angebracht.

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        F&B: Restaurant im ROBINSON NOONU

        Muss ich die Gesichtsmaske im Restaurant tragen?
        Beim Betreten vom Restaurant muss eine Gesichtsmaske getragen werden. Im Restaurant ist darauf zu achten, dass der Mindestabstand (1,5 m) eingehalten wird. Im Buffetbereich muss die Gesichtsmaske ebenfalls getragen werden. Nur am Tisch ist der Mundschutz nicht obligatorisch.

        Ich möchte gerne ins Restaurant gehen - wie ist hier der genaue Ablauf?
        Am Restaurant Eingang des Hauptrestaurants gibt es Jetons. Jeder Gast, der das Restaurant betritt, erhält einen Jeton. Beim Verlassen des Restaurants gibt man den Jeton wieder zurück. Wenn keine Jetons mehr vorhanden sind, muss der Gast warten, bis wieder welche vorhanden sind. Die Jetons werden nach jedem Gebrauch desinfiziert.

        Können wir als Gruppe zusammen essen?
        Maximal 6 Personen aus 2 Haushalten einschließlich Kinder können an einem Tisch sitzen.

        Sitzen die ROBINS am Tisch?
        Für die ROBINs stehen bestimmte Tische im Restaurant zur Verfügung. Sie dürfen sich auch während des Essens zu den Gästen gesellen, solange die sozialen Distanzierungsanforderungen wie oben beschrieben eingehalten werden.

        Wie funktioniert das Buffet?
        Um den Vorschriften zu entsprechen, hat das Buffet ein Einwegsystem. Selbstbedienung wird nicht mehr verfügbar sein. Die Mahlzeiten werden direkt an den Buffetstationen serviert und dem Gast als Gericht ausgehändigt. Getränke können am Tisch bestellt werden. Kinder dürfen den Buffetbereich nur in Begleitung ihrer Eltern besuchen.

        Wie sind die Öffnungszeiten von Restaurant und Bar?                             

        Hauptrestaurant:
        Frühstück:      08:00 – 11:00
        Mittagessen:  13:00 – 14:30
        Abendessen:  19:30 – 21:30
        Das Kinderessen ist in das Mittag- und Abendessen im Hauptrestaurant integriert.
         

        Bars:
        Sundowner Bar:         11:00 – 19:30
        Hauptbar:                    11:00 – 00:45 

         

        Wie oft werden die Bars und das Restaurant gereinigt?
        Die Restaurants werden in regelmäßigen Abständen belüftet. Tische, Stühle und kleine Materialien auf den Tischen werden nach jedem Gebrauch desinfiziert. Tische, die sauber und frisch desinfiziert sind, werden mit einem entsprechenden Schild gekennzeichnet. Die Gäste können zwischen diesen Tischen frei wählen. Die High-Touchpoints des Restaurants (Buffetbereich) werden häufig gereinigt.

        Welche zusätzlichen Maßnahmen werden in den Verkaufsstellen von F&B in Bezug auf COVID-19 ergriffen?
        Alle Mitarbeiter in den F&B-Outlets, die Speisen und Getränke zubereiten und servieren, sind mit persönlicher Schutzausrüstung wie Maske und Handschuhen ausgestattet. Darüber hinaus wurden an den F&B-Ausgabestellen Schutzfolien installiert. An den Eingängen wurden entsprechende Hinweisschilder und Spender von Händedesinfektionsmitteln angebracht. Wir bitten darum, die Anforderungen zu befolgen.

        Ist das Essen zum Mitnehmen erhältlich?
        Im Allgemeinen dürfen Lebensmittel und Getränke gemäß den Hygienevorschriften nicht aus dem Restaurant herausgenommen werden.

        Kann ich Zimmerservice (In Villa Dining) bestellen?
        Ja, der Zimmerservice kann rund um die Uhr (24/7) über iPTV oder Telefon bestellt werden (kostenpflichtig).

        Gibt es besondere Abende wie Gala und Shows?
        Ja, solche besonderen Abende bleiben, jedoch an die Maßnahmen und Richtlinien der COIVD-19 angepasst.

        Bekomme ich den gleichen Umfang wie immer an Speisen im Restaurant geboten?
        Das Restaurant funktioniert wie gewohnt - nur mit den oben erwähnten umgesetzten Maßnahmen wird es also weiterhin eine große Auswahl an Speisen und Getränken geben.

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        Bar im ROBINSON NOONU

        Nach dem Abendessen möchte ich noch ein Getränk an der Bar trinken – ist das erlaubt?
        Der Barbetrieb wird wie üblich beibehalten - nur angepasst an die COVID-19-bezogenen Maßnahmen und Richtlinien: Um soziale Distanzierung zu gewährleisten und um Warteschlangen an der Bartheke zu vermeiden, wird jeder Tisch separat bedient.

        Gibt es eine Minibar im Zimmer?
        Der Minibar-Service wird wie üblich angeboten.

        Muss ich an der Bar meine Gesichtsmaske tragen?
        Beim Betreten der Bar muss eine Gesichtsmaske getragen werden. In der Bar ist darauf zu achten, dass der Mindestabstand (1,5 m) eingehalten wird. Der Mundschutz muss auch am Tisch nicht getragen werden.

        Können wir uns in einer Gruppe zusammensetzen?
        Maximal 6 Personen aus 2 Haushalten mit 2 Kindern können an einem Tisch sitzen.

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        Sport & Aktivitäten

        Wie viele Personen können an WellFit-Aktiv Kursen teilnehmen?
        Die WellFit-Aktiv Kurse werden auf der WellFit-Ebene angeboten. Um die Anforderungen betreffend dem Mindestabstand einzuhalten, können maximal 6 Personen pro Kurs teilnehmen.

        Wie kann ich mich für die WellFit-Aktiv Kurse anmelden?
        Die Anmeldung zu den WellFit-Aktiv Kursen kann sowohl über die ROBINSON App als auch an der Rezeption erfolgen. Die Mitarbeiter an der Rezeption werden den Gast für den gewünschten Kurs anmelden.

        Kann ich die Umkleidekabinen benutzen und sind Schließfächer vorhanden?
        Die Umkleidekabinen und Schließfächer können zurzeit nicht benutzt werden. Bitte lasst die Wertsachen im Safe im Zimmer und kommt in Sportkleidung zu den Kursen.

        Was muss bei der Benutzung vom Fitnessstudio beachtet werden?
        Maximal 8 Personen dürfen sich gleichzeitig im Studio aufhalten. Die Anmeldung zur Benutzung des Fitnessstudios kann sowohl über die ROBINSON App als auch an der Rezeption erfolgen. Der Mindestabstand von 1,5 m zu den anderen Gästen muss eingehalten werden. Der Gast ist verpflichtet, die Geräte nach der Benutzung selbständig zu desinfizieren.

        Öffnungszeiten: 07:00 Uhr - 20:00 Uhr

        Welche Sportarten werden im Club angeboten?
        Sportarten, die Körperkontakt im Spiel erfordern, werden derzeit nicht aktiv im Programm angeboten. Die folgenden Sportarten werden im Club angeboten:

        • Badminton
        • Tischtennis
        • Billard

        Werden Gruppensportarten wie Volleyball oder Fußball angeboten?
        Kontaktsportarten wie Fußball und Beachvolleyball finden nicht statt, jedoch ist das freie Spiel innerhalb der Familie oder bei Reisegruppen erlaubt. Die entsprechenden Bälle können bei der Entertainment Abteilung angefordert werden.

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        Entertainment im ROBINSON NOONU

        Wie sieht das Unterhaltungsprogramm aus?
        Jeden Tag gibt es ein abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm. Die Gesundheit von Gästen und Mitarbeitern hat natürlich jederzeit oberste Priorität, weshalb einige Programmpunkte gemäß den Hygienestandards von COVID-19 angepasst werden.

        Gibt es noch Parties an der Bar / beim Sundowner?
        Aufgrund der aktuellen gesetzlichen Bestimmungen haben wir unser Programm in diesen Punkten angepasst und werden die Abende mit Live-Unterhaltung füllen.

        Können Brettspiele ausgeliehen werden?
        Da nicht garantiert werden kann, dass die Spiele nach jedem Gebrauch ausreichend desinfiziert werden, wird dieser Service im Moment nicht angeboten. Die Spiele werden jedoch in der Boutique zum Kauf angeboten.

        Gibt es noch das Meet and Greet?
        Ja, zweimal wöchentlich findet das Meet and Greet für Alleinreisende an unserer Sundowner Bar und einmal wöchentlich an unserem Pool Deck (ROBcarpet Aperitif) statt.

        Wird es ein ROBS Programm geben?
        Das ROBS Programm findet unter den Bestimmungen der Abstands- und Hygienevorschriften statt.

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        WellFit – Spa (Kosmetik & Massage) & Wellness Bereich (Schwimmbad & Sauna)

        Muss ich während der Behandlungen eine Gesichtsmaske tragen?
        JA, bei allen Körperbehandlungen muss eine Gesichtsmaske getragen werden. Bei Gesichtsbehandlungen kann die Gesichtsmaske abgenommen werden.

        Kann ich Massagen/Schönheitsbehandlungen bekommen?
        Es werden eine Vielzahl von Massagen und Schönheitsbehandlungen angeboten. Das Angebot ist über die ROBINSON App einsehbar und kann auch direkt online gebucht werden. Weitere Informationen über das Angebot gibt es auch telefonisch an der WellFit-Spa Rezeption während der Öffnungszeiten.

        Können Saunen benutzt werden?
        Saunen können unter Einhaltung der Abstands- und Hygienevorschriften benutzt werden. Saunaaufgüsse werden zurzeit nicht angeboten.

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        ROBY CLUB (3 – 6 Jahre)

        Kann der ROBY CLUB besucht werden?
        Wir bieten an 6 Tagen morgens und nachmittags (bei schönem Wetter: im Freien) ein Programm für die Kinder an. Um die Sicherheit und Gesundheit der Kinder und des Personals zu gewährleisten, ist die maximale Teilnehmerzahl pro Programm auf 6 Kinder festgelegt. Die Kinder müssen im Voraus für jede Programmeinheit angemeldet werden. Ebenso ist der ROBY CLUB ausschließlich für angemeldete Kinder geöffnet. Zwischen den Programmen wird der ROBY CLUB vollständig gereinigt und ist daher geschlossen.

        Zeiten: 10:00 – 12:00 & 16:00 – 17:45

        Wie kann ich mein Kind für den ROBY CLUB anmelden?
        Für die Registrierung verwenden wir die ROBINSON App. Die Kinder werden von ihren Eltern über die App individuell für jede Programmeinheit registriert. Die Registrierung wird am Vortag aktiviert. Slots können bis 08:30 Uhr des jeweiligen Tages und bis zum Erreichen der maximalen Anzahl von 6 Kindern pro Programmeinheit gebucht werden. Darüber hinaus steht während der Öffnungszeiten ein ROBIN für die Anmeldung und weitere Informationen im ROBY CLUB zur Verfügung.

        Wie viele Kinder können dem ROBY CLUB beitreten?
        Um den Hygieneanforderungen gerecht zu werden, ist die Anzahl der Kinder pro Programmeinheit im ROBY CLUB auf maximal 6 Kinder festgelegt.

        Wie wird die Abgabe und Abholung meines Kindes organisiert?
        Ein Elternteil bringt das zuvor für das jeweilige Programm angemeldete Kind zum Eingang des ROBY CLUB. Dort wartet zwischen 09:45 und 10:00 Uhr morgens und zwischen 15:45 und 16:00 Uhr nachmittags ein ROBIN auf euch. Das Kind kann sofort in den ROBY CLUB gehen und wird dort betreut. Von 12:00 bis 12:15 Uhr und von 17:45 bis 18:00 Uhr können Sie Ihr Kind am Eingang des ROBY CLUB abholen.

        Kann ich mein Kind in das ROBY CLUB-Programm begleiten?
        Leider ist es Eltern aufgrund der geltenden Bestimmungen nicht erlaubt, ihr Kind in den ROBY CLUB zu begleiten und dem Programm beizutreten.

        Kann ich die Räumlichkeiten des ROBY CLUB zusammen mit meinem Kind nutzen?
        Die Räume des ROBY CLUB und die Terrasse direkt am ROBY CLUB sowie der kleine Spielplatz sind aus hygienischen Gründen ausschließlich für angemeldete Kinder reserviert.

        Können wir den Kinderspielplatz benutzen?
        Hier gelten die Abstands- und Hygienevorschriften nach COVID-19. Der Spielplatz direkt am ROBY CLUB ist den im ROBY CLUB angemeldeten Kindern vorbehalten.

        Wie sieht das Programm aus?
        Aufgrund der aktuellen Situation sind die Programme so konzipiert, dass der Körperkontakt zwischen den Kindern minimiert wird. Darüber hinaus findet ein Großteil der Programme im Freien an der frischen Luft statt. Daher sollten die Kinder immer ausreichend Sonnenschutz tragen.

        Gibt es ein Kinderessen? Werden die Kinder während der Mahlzeit betreut?
        Es gibt von 18:00 - 18:30 Uhr im Nooma ein Kinderessen. Für das Kinderessen muss man sich bis 14:00 Uhr mit der ROBINSON App anmelden und kann hier direkt schon ein Gericht auswählen. Die Kinder werden nicht von den ROBINs begleitet. Eltern müssen ihre Kinder begleiten. Auch hier wird darauf geachctet, dass der Mindestabstand von 1,5 m zu den anderen Gästen gewährt ist. 

        Kommt ROBY und wie oft? Gibt es eine Kinderdisco?
        ROBY kommt drei mal in der Woche (Dienstags, Donnerstags und Samstags) von 16:05 bis 16:10 Uhr zur Hauptbar. Aufgrund der aktuellen Situation ist es nicht möglich, mit ROBY zu kuscheln. Zusammen wird der ROBY-Tanz getanzt. Es wird darauf geachtet, dass die Kinder den Abstand einhalten. Eine Kinderdisco wird es nicht geben.

        Gibt es eine Kindershow?
        Aufgrund der aktuellen Situation und aus Sicherheitsgründen wird es derzeit keine Kindershow geben, da der Mindestabstand während der einzelnen Vorstellungen und beim Wechseln von Kleidung und Make-up nicht eingehalten werden kann.

        Gibt es Kinderbetreuungszeiten?
        Entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen bietet der ROBY CLUB nur ein Programm an, Kinderbetreuungszeiten werden nicht angeboten.

        Bietet der Club noch Babysitterdienste an?
        Da der Mindestabstand bei der Betreuung von Kleinkindern nicht eingehalten werden kann, können Babysitterdienste leider nicht angeboten werden. Wir empfehlen die Nutzung unserer Babyfonanlage.

        Kann ich Spielzeug ausleihen?
        Da die Hygieneanforderungen nach der Rückgabe nicht garantiert werden können, ist das Ausleihen von Spielzeug derzeit nicht möglich. Die einzige Ausnahme sind Sandspielzeuge. Diese werden nach der Rückgabe gründlich gereinigt und desinfiziert.

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        R.O.B.Y. (7 – 12 Jahre)

        Wann und wie findet das R.O.B.Y.-Programm statt?
        An 6 Tagen in der Woche gibt es in den Schulferien Vormittags- und Nachmittagsprogramme für die Kinder (bei gutem Wetter: im Freien). Um die Sicherheit und Gesundheit Ihrer Kinder und der ROBINS zu gewährleisten, ist die maximale Teilnehmerzahl pro Programm auf 14 Kinder begrenzt. Kinder müssen im Voraus für jede Programmeinheit über die ROBINSON App angemeldet werden. Treffpunkt für die Programme ist die Hauptbar. Nach den neuen Regeln muss in öffentlichen Räumen immer eine Maske getragen werden, unabhängig davon, ob die soziale Distanz von 1,5 Metern eingehalten werden kann. Dies gilt auch für die R.O.B.Y.s.

        Zeiten: 10:30 – 12:00 & 16:30 – 18:00.

        Wie kann sich mein Kind für das R.O.B.Y.-Programm anmelden?Die Kinder oder deren Eltern können die Kinder mit der ROBINSON App individuell für jede Programmeinheit registrieren. Die Registrierung ist möglich, bis die maximal zulässige Anzahl von 14 Kindern pro Programmeinheit erreicht ist. Die Registrierung wird am Vortag aktiviert und kann bis 08:30 Uhr des jeweiligen Tages vorgenommen werden.

        Wie wird die Abgabe und Abholung meines Kindes organisiert?
        Die Kinder im Alter von 7 bis 12 Jahren können allein zum Programmtreffpunkt kommen und nach Absprache mit dem ROBIN das Programm auch wieder verlassen.

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        Aktuelle Informationen zur Ein- und Ausreise

        sowie mögliche lokale Einschränkungen in deinem Urlaubsland findest du hier:

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