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        Bei weiteren Fragen zu Buchungen kannst du uns auch telefonisch erreichen. Aufgrund der aktuellen Situation kann es zu erhöhten Wartezeiten kommen.

        +49(0)511/5678688

        täglich 8-20 Uhr

        Familienurlaub, Cluburlaub mit der Familie, gemeinsame Erlebnisse

        Hygienemaßnahmen im ROBINSON CYPRUS

        General - Allgemein

        „2G & Test“ Regelung bei ROBINSON
        In allen ROBINSON Clubs gilt ab dem 28.01.2022 bis 30.04.2022 (jeweils Anreisedatum) für alle Gäste ab 18 Jahren die Regel „2G & Test“. Das bedeutet, dass der Check In ausschließlich mit einem Nachweis über eine vollständige Impfung mit einem im Zielland anerkannten Impfstoff (gültiges Impfzertifikat erforderlich) oder mit Nachweis über eine Genesung von Covid-19 UND einem zusätzlichen gültigen negativen Corona-Test möglich ist. Akzeptiert werden Antigen-Tests (nicht älter als 24 Stunden) oder PCR-Tests (nicht älter als 48 Stunden). Um ein besonders hohes Maß an Sicherheit für alle Gäste und Mitarbeitenden zu gewährleisten, gilt die Testpflicht auch für Gäste, die bereits ihre Auffrischungs-/Booster-Impfung bekommen haben.  

        Bei der Gültigkeit der Impf- und Genesenen-Zertifikate richten wir uns nach den deutschen Bestimmungen, es sei denn die jeweiligen Länderrestriktionen sehen eine strengere Regelung vor. Beim Impfstoff gilt, dass wir die Vorgaben des jeweiligen Landes akzeptieren.

        Ab dem Anreisedatum 01.05.2022 gilt damit für alle Gäste ab 18 Jahren die 3G-Regel, soweit die jeweilige Landesregierung keine anderen Regelungen für Hotels vorschreibt. Bei Anreise im Club werden entweder ein Nachweis über eine vollständige Impfung (gültiges Impfzertifikat erforderlich) oder ein Nachweis über eine Genesung von Covid-19 vorgelegt. Für ungeimpfte Gäste ohne Genesungs-Nachweis gilt im Rahmen der 3G-Regelung die Pflicht zur Vorlage eines negativen Antigentests (nicht älter als 24 Stunden) oder PCR-Tests (nicht älter als 48 Stunden). 

        Was gilt für Kinder?
        Seit dem 23.12.2021 und bis zum 30.04.2022 gilt bei Anreise in den ROBINSON Clubs eine Testpflicht für Kinder und Jugendliche im Alter von vier bis einschließlich 17 Jahren. Bei Ankunft muss ein gültiger Testnachweis (Antigen-Test: nicht älter als 24 Stunden, PCR-Test: nicht älter als 48 Stunden) vorgelegt werden. Alternativ kann die Durchführung eines vom Club gestellten Tests unter Aufsicht vor Ort erfolgen. Spätestens 72 Stunden nach Anreise wird ein weiterer Test benötigt. Ist der Aufenthalt im Club länger als sieben Tage, so ist ein dritter Test am achten Tag nach Anreise verpflichtend. Sollte ein nachgewiesener doppelter Impfschutz oder ein Nachweis über Genesung des Kindes vorliegen, gilt nur die Testpflicht bei Anreise, analog zu den erwachsenen Reisenden mit 2G-Status. 

        Ab 01.05.2022 orientieren sich die Regelungen für Kinder an den lokalen Vorgaben der Reiseländer. 

        Wann muss ich als Gast den Mundschutz (FFP2-Maske) tragen? 
        Aufgrund der aktuellen pandemischen Lage gilt ab dem 10.01.2022 auf dem Hotelgelände unserer ROBINSON Clubs eine FFP2-Maskenpflicht. Diese gilt für alle Gäste ab 14 Jahren, Kinder im Alter von 6-13 Jahren dürfen auch eine medizinische Maske tragen. Die FFP2-Maske ist in allen öffentlichen Indoor-Bereichen zu tragen und dort, wo der Mindestabstand nicht eingehalten werden kann bzw. die lokalen Vorgaben es erfordern.  

        Kann ich einen Mundschutz (FFP2-Maske) im Club erwerben? 
        Ja, dieser ist zum Selbstkostenpreis an der Rezeption erhältlich.

        Wie sieht die medizinische Versorgung im Club aus? 
        Ein Arzt ist zu bestimmten Sprechzeiten im Club und telefonisch erreichbar. 

        Gibt es noch Handtuchkarten? / Wie funktioniert der Handtuchwechsel? 
        Die Strandhandtücher liegen bei Anreise im Zimmer bereit. Jeder Gast kann seine benutzten Strandhandtücher am Handtuchhäuschen am Pool tauschen. 

        Welche Bezahlmöglichkeiten stehen mir im Club zur Verfügung? 
        Empfohlen wird bargeldlos, also mit EC- oder Kreditkarte, es kann aber natürlich auch mit Bargeld gezahlt werden. 

        Wie ist die Strand- und Liegesituation im Club? 
        Die Strände auf Zypern sind geöffnet, auch wir bieten unseren Gästen auf unserer Liegefläche am Strand, am Pool sowie auf der Beachclubwiese weiterhin ausreichend Liegen an. Diese sind jedoch im vorgeschriebenen Abstand zueinander platziert und werden einmal täglich von uns desinfiziert.

        Ist es möglich direkt im Club einen Covid-Test zu machen? Wie viel kostet der Test? 
        Es gibt die Möglichkeit in den öffentlichen Teststationen der Gemeinde Kiti (Taxi ca. 15 € pro Strecke) einen Test zu machen (wechselnde Wochentage) oder am Flughafen.  
        Zusätzlich gibt es Selbsttests an der Rezeption zu kaufen.  

        Was passiert wenn ich positiv auf Corona getestet werde? Komme ich in ein spezielles Quarantäne Hotel oder kann ich im Club bleiben und dort in ein Quarantänezimmer? 
        Die positiven Testergebnisse werden an das Gesundheitsamt der Insel Zypern gemeldet, dort wird dann ggf. eine Quarantäne angeordnet. Diese wird in der Regel in einem von staatlicher Seite bestimmten Quarantänehotel verbracht. Über einen Transport zum Krankenhaus etc. im Falle eines schweren Verlaufes der COVID Erkrankung entscheidet dann die zypriotitsche Gesundheitsbehörde. 
         

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        Pre- Arrival – vor der Anreise

        Was muss ich für meinen Urlaub mitnehmen (Covid-19)?
        Es muss, für die Urlaubsdauer ausreichend, eigene geeignete Mund-Nasen Bedeckung (FFP2-Masken) mitgebracht werden. Steckdosenadapter, da auf Zypern das britische Steckdosensystem installiert ist. Es können Adapter zum Selbstkostenpreis an der Rezeption käuflich erworben werden. 

        Zum Online Check-in

        Wird ein Shuttle Service vom Flughafen zum Club angeboten?
        Ja, wir bestellen gerne ein Taxi/Transfer oder geben den Kontakt weiter. 

        Was muss ich für die Ein-/Ausreise beachten? 
        Bitte informiere dich regelmäßig auf https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/reise-und-sicherheitshinweise über die aktuell gültigen Bestimmungen, sowie Ein- und Ausreiseregularien für dein Urlaubsland. Für weitere Informationen steht dir auch deine gebuchte Airline oder dein Reiseveranstalter zur Verfügung. 

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        Front Office - Rezeption

        Ist ein Online Check In im ROBINSON CYPRUS möglich?
        Ein Online Check In ist ab 15 Tage vor der Anreise über www.ROBINSON.com verfügbar. Das digitale Anreiseformular ermöglicht es dir, dich bequem von zuhause aus vorab in deinem gebuchten ROBINSON Club zu registrieren und dir somit wertvolle Wartezeit an der Hotelrezeption zu ersparen. https://www.robinson.com/de/de/online-check-in/  

        Wird mein Koffer vom Personal auf mein Zimmer gebracht?
        Im Zuge der Covid-19 Maßnahmen darf das Zimmer nach der Reinigung durch unsere Housekeeping Mitarbeiter nicht mehr betreten werden. Wir stellen die Koffer vor der Zimmertür ab.

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        Housekeeping

        Wie und wie oft wird mein Zimmer gereinigt? 
        Die Zimmer werden täglich gereinigt, immer in dem Zeitraum, in dem der Gast nicht auf dem Zimmer verweilt.
        Ein Wechsel der Bettwäsche findet nach 3 Tagen statt. Die Handtücher werden gewechselt, wenn sie im Badezimmer auf dem Boden liegen. 
         
        Welche zusätzlichen Maßnahmen werden im Bereich Housekeeping in Bezug auf Covid-19 getroffen?
        Eine Spezial Reinigung im Zuge der Covid-19 Hygienevorschriften wird vor jeder Anreise durchgeführt.

        Welche Desinfektionsmittel werden verwendet?
        Wir können garantieren, dass sämtliche zertifizierte Desinfektionsmittel auf dem Covid-19 Stand Antivirus basieren.

        Wie oft werden die öffentlichen Bereiche (Lobby, Toiletten, etc.)  gereinigt? 
        Der Reinigungsrhythmus der öffentlichen Bereiche wird deutlich erhöht.

        Kann ich meine Wäsche waschen lassen? 
        Diesen Service bieten wir zurzeit leider nicht an. Wir bieten keinen Wäscheservice für mitgebrachte Masken der Gäste an. 
         

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        F&B: Restaurant

        Muss ich im Restaurant den Mundschutz (FFP2-Maske) tragen? 
        Wenn man das Restaurant betritt, muss der Mundschutz (FFP2-Maske) getragen werden. Im Restaurant ist darauf zu achten, dass der Mindestabstand (2 m) eingehalten wird. Im Buffetbereich muss der Mundschutz (FFP2-Maske) ebenfalls getragen werden. Lediglich am Tisch ist es erlaubt den Mundschutz abzunehmen.

        Ich möchte ins Restaurant essen gehen – wie schaut hier die genaue Vorgehensweise aus?
        Es gibt freie Tischwahl. Wir nutzen sowohl den Außen- als auch den Innenbereich. Saubere und desinfizierte Tische sind mit einem Schild markiert.  
        Die Tische, Stühle und Kleinmaterialien auf den Tischen werden mit jedem Tischwechsel desinfiziert bzw. ausgetauscht. 

        Die „Restaurant-Touchpoints“ (Buffetflächen) werden kontinuierlich gereinigt.
        Die restlichen Reinigungsintervalle bleiben wie gehabt.

        Können wir in der Gruppe zusammen essen? 
        Es können maximal 6 Personen an einem Tisch sitzen, Mindestabstände sind einzuhalten.

        Darf ich mich im Restaurant hinsetzen wo ich will? 
        Es besteht freie Platzwahl, die mit einem Aufsteller „Sauber & desinfizierte Tische“gekennzeichneten Tische können belegt werden

        Sitzen die ROBINs mit am Tisch? 
        Die ROBINs haben Tische im Restaurant, die für sie reserviert sind. Sie können aber auch mit Gästen essen, wenn Abstand und Personenanzahl eingehalten werden.

        Kann ich meine Speisen selbst am Buffet holen? 
        Der Gast kann seine Speisen selbst vom Buffet nehmen.

        Wie kann ich mir ein Getränk holen? 
        Stand heute darf man sich am Getränkebuffet selbst bedienen, da es neben den Zapfanlagen Desinfektionsständer gibt. An der Bar wird der Gast vom Mitarbeiter bedient.

        Wie sind die Öffnungszeiten für das Restaurant? 
        Hauptrestaurant:
        Frühstück: 07:30 -10:00 Uhr
        Langschläferfrühstück 10:00 – 11:00 Uhr
        Mittagessen: 12:30 – 14:00 Uhr            
        Bistroline 15:00 – 17:00 Uhr
        Abendessen: 19:00 – 21:00 Uhr

        Spezialitätenrestaurant: mindestens 2x wöchentlich ab 19:00 Uhr (entgeltlich) 

        Beachlunch: 12:30 – 14:00 Uhr (wetterabhängig)
        Poolbar: 09:00 – 00:30
        Beachbar: 10:00 – 00:00 Uhr (wetterabhängig) 
        Freitag+Samstag nur bis 17:00 Uhr

        Das Kinderessen wird durch die COVID 19 Maßnahmen in das Mittag- und Abendessen im Hauptrestaurant integriert. 

        Wird das Essen in Buffetform angeboten? 
        Ja, der Gast kann sich die Speisen selbst nehmen.  

        Wie oft werden die Stationen und das Restaurant gereinigt
        Die Restaurants werden in regelmäßigen Zeiträumen gelüftet. Die Tische, Stühle und Kleinmaterialien auf den Tischen werden mit jedem Tischwechsel desinfiziert.
        Die „Restaurant-Touchpoints“ (Buffetflächen) werden kontinuierlich gereinigt. Die restlichen Reinigungsintervalle werden dem TUI COVID 19 Protokoll angepasst.

        Welche zusätzlichen Maßnahmen werden im Essensbereich in Bezug auf Covid-19 getroffen? 
        Das Personal im Speisebereich arbeitet mit Mundschutz (FFP2-Maske) und Handschuhen.

        Gibt es das Essen auch zum Mitnehmen? 
        Generell gelten hier die Hygiene Vorschriften, dass keine Speisen und Getränke aus dem Restaurant mitgenommen werden.

        Kann ich mir das Essen auch auf mein Zimmer bestellen? 
        Diesen Service bieten wir nicht an.

        Gibt es eine Snackline / Bistroline? 
        Ja, Zeiten siehe oben. Hier gelten ebenfalls Abstandsregeln und Kontaktbeschränkungen.

        Gibt es Gastrotainment-Abende wie „taste JAM“ und BBQ? 
        Ja, bei diesen gelten ebenfalls Abstandsregeln und Kontaktbeschränkungen.

        Bekomme ich den gleichen Umfang wie immer an Speisen im Restaurant geboten? 
        Ja, das Foodraster bietet Auswahl und Abwechslung.

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        Bar

        Nach dem Abendessen möchte ich noch ein Getränk an der Bar trinken – ist das erlaubt?
        An der Bar können, unter Berücksichtigung der Abstandsregel, Getränke bestellt werden. Wir haben dafür spezielle Ausgabestationen an unserer Bar eingerichtet. 

        Muss ich in der Bar den Mundschutz (FFP2-Maske) tragen?
        Wir bitten darum, den Mundschutz (FFP2-Maske) im Barbereich (Poolbar, innen) zu tragen. Es ist immer darauf zu achten, dass der Mindestabstand (2,00 m außen, 3,00m Innenräume) eingehalten wird. Am Tisch muss der Mundschutz nicht getragen werden.

        Können wir in einer Gruppe zusammensitzen?
        Es können maximal 6 Personen an einem Tisch (ein Haushalt) sitzen.
         

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        Sport & Aktivitäten

        Wie viele Personen dürfen an den WellFit-Aktiv Kursen teilnehmen?
        An den WellFit-Aktiv Kursen im Groupfitness Raum dürfen abhängig vom Kursformat max. 10 Personen teilnehmen (Outdoor Ebene max. 20 Personen). Cycling max 23, Hot Iron & X Co max. 12 Personen.

        Wie kann ich mich zu den WellFit-Aktiv Kursen anmelden?
        Die Anmeldung zu den WellFit-Aktiv Kursen kann über die App oder das Info Center/ Guest Relation erfolgen. Die Mitarbeiter tragen den Gast dann für den gewünschten Kurs ein. 

        Kann ich die Umkleidekabinen benutzen und sind die Schließfächer verfügbar?
        Die Umkleidekabinen sowie die Schließfächer können benutzt werden.

        Was muss man bei der Benutzung des Fitnessstudios beachten?
        Im Fitnessstudio dürfen sich max. 8 Personen gleichzeitig aufhalten. Der Mindestabstand von 1,50 m zu den anderen Gästen muss eingehalten werden. Der Gast ist dazu verpflichtet, die Geräte nach Benutzung eigenständig zu desinfizieren. 
        Öffnungszeiten 08:00 Uhr – 20:00 Uhr 

        Welche Sportarten dürfen im Club ausgeübt werden?
        Im Club werden nachfolgende Sportarten angeboten: Tischtennis, Darts, Bogenschießen, Fußball, Beachvolleyball.

        Können wir Tennis spielen? Schläger ausleihen? 
        Ja, das Spielen und das Ausleihen von Schlägern ist möglich. Tennisbälle stehen nach wie vor zum Verkauf zur Verfügung. 

        Wird Tennistraining angeboten?
        Ja, es sind Tennislehrer vor Ort. Sowohl Einzel- als auch Gruppentraining ist möglich. 

        Werden Fahrradtouren angeboten? Kann man Fahrräder ausleihen? 
        Sowohl das Ausleihen von Fahrrädern als auch geführte Fahrradtouren sind wie gewohnt möglich. Eine ausreichende Desinfektion der Fahrräder und des Equipments werden sichergestellt. 

        Welche sonstigen weiteren Aktivitäten werden angeboten? 
        Unsere Wassersportstation ist geöffnet, es kann gesegelt, gesurft, gekitet usw. werden. Alle Kurse können unter Einhaltung der Hygienevorschriften stattfinden.
         

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        Entertainment

        Wie sieht das Entertainment Programm aus? 
        Es gibt täglich ein abwechslungsreiches Entertainmentprogramm. Die Gesundheit von Gästen und Mitarbeitern steht selbstverständlich für uns zu jeder Zeit an erster Stelle, weshalb einige Programmpunkte den Covid-19 Hygienestandards angepasst werden.

        Gibt es Shows im Theater? 
        Es werden Shows im Theater stattfinden, unter Berücksichtigung der aktuellen gesetzlichen Bestimmungen

        Gibt es noch Partys und Programm am Schachbrett? 
        Aufgrund der aktuellen gesetzlichen Bestimmungen haben wir unser Programm in diesen Punkten angepasst und werden die Abende mit Live-Entertainment und regelkonformen Abendprogrammen füllen.

        Können Gesellschaftsspiele ausgeliehen werden? 
        Derzeit können Kartenspiele/Brettspiele bei unseren Kollegen am Info Center ausgeliehen werden. Tischtennisschläger/-bälle und Dartpfeile sind auch an der Info erhältlich.

        Gibt es noch das Meet and Greet  / den Alleinreisenden Treff? Wie ist der Ablauf? 
        Ja, mit Voranmeldung an der Info oder über die App. Es gibt zweimal pro Woche einen Aperitif im Hauptbar Bereich (unter Berücksichtigung der Abstandsregeln und Hygienemaßnahmen).

        Darf der Club Live-Musik am Abend anbieten? 
        Live-Musik darf im Club angeboten werden.

        Wird es ein ROBS Programm geben?
        Das ROBS Programm wird unter Berücksichtigung der Covid-19 Abstands- und Hygieneregeln stattfinden. Eine vorherige Anmeldung über die ROBINSON App ist erforderlich. Diese wird je einen Tag im Voraus freigeschalten. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt und die Anmeldung schließt eine Stunde vor Programmbeginn. 
         

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        WellFit – Spa (Kosmetik & Massage) & Wellness Bereich (Schwimmbad & Sauna)

        Muss ich bei einer Behandlung einen Mundschutz (FFP2-Maske) tragen?
        Ja, bei allen Körperbehandlungen muss ein Mundschutz (FFP2-Maske) getragen werden. Während der Gesichtsbehandlungen kann der Mundschutz vom Gast abgenommen werden.

        Kann ich mich im Wellness-Bereich umziehen?
        Die Umkleiden und Schließfächer im Wellness & WellFit-Spa Bereich können benutzt werden. Der Bademantel wird auf Anfrage über die Wellness-Rezeption bereitgestellt.

        Dürfen Saunen benutzt werden? 
        Ja, die Saunen können unter der Einhaltung der Abstands- und Hygieneregeln benutzt werden.

        Kann ich mich im Wellnessbereich duschen?
        Das Benutzen der Duschen im Wellnessbereich ist möglich.

        Kann ich das Hallenbad und den Outdoorpool benutzen?
        Ja, das Hallenbad  sowie der Outdoorpool können unter der Einhaltung der Abstands- und Hygieneregeln benutzt werden.

        Kann ich Massagen / Kosmetik in Anspruch nehmen?
        Ein Angebot an verschiedenen Massagen / Kosmetikbehandlungen kann in Anspruch genommen werden. Das Angebot kann über die ROBINSON App eingesehen und auch direkt online gebucht werden. Weitere Informationen zum Angebot können auch telefonisch an der WellFit-Spa Rezeption zu den Öffnungszeiten erfragt werden.
         

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        ROBY CLUB (3 – 6 Jahre)

        Kann der ROBY CLUB besucht werden?
        Gemäß der lokalen gesetzlichen Kinderbetreuungsverordnungen bieten wir an 6 Tagen jeweils vormittags und nachmittags (und abends) Programm (bei Schönwetter vorzugsweise Outdoor) für die Kinder an.  
        Zeiten: 10:00 bis 12:15 (bis 12:00) Uhr & 15:30 bis 17:30 Uhr (und 19:30-20:30 Uhr). Um die Sicherheit und Gesundheit der Kinder und der Mitarbeiter sicherzustellen, ist die Teilnehmerzahl pro Programm begrenzt. Die Kinder müssen im Voraus für jede Programmeinheit angemeldet werden. 
        Zwischen den Programmen wird der ROBY CLUB komplett gereinigt und ist daher geschlossen. 
        Ebenso ist der ROBY CLUB ausschließlich für die angemeldeten Kinder geöffnet. 

        Wie kann ich mein Kind für den ROBY CLUB anmelden? 
        Für die Anmeldung nutzen wir die ROBINSON App. Die Kinder werden von den Eltern über die App für jede Programmeinheit einzeln angemeldet. Eine Anmeldung ist solange möglich, bis die maximal zulässige Teilnehmerzahl pro Programmeinheit erreicht ist. Die Anmeldung ist bis eine Stunde vor Programmbeginn möglich. Die Anmeldung wird am Tag zuvor freigeschaltet. 
        Zusätzlich stehen die Kinder ROBINs im ROBY CLUB für die Anmeldung und weitere Infos bereit. 

        Wie sind die Abgabe und Abholung meines Kindes organisiert?
        Ein Elternteil bringt das vorher für das jeweilige Programm angemeldete Kind bis zum Eingang des ROBY CLUBs. Dort wartet jeweils zwischen 09:45 Uhr und 10:00 Uhr am Vormittag und zwischen 15:15 Uhr und 15:30 Uhr am Nachmittag und 19:30 abends ein Kinder ROBIN auf euch. Das Kind kann sofort in den ROBY CLUB/ in den Spielplatzbereich gehen und wird dort betreut.  
        Von 11:45 bis 12:00 Uhr am Vormittag und am Nachmittag von 17:45 bis 18:00 Uhr könnt ihr euer Kind am ROBY CLUB Eingang/Spielplatz Eingang abholen. 
        Um 20:45 Uhr startet dann unter Beachtung der Abstands- und Hygieneregeln die Kinderdisco mit ROBY. 

        Kann ich die Räumlichkeiten des ROBY Clubs mit meinem Kind zusammen nutzen?
        Die Räumlichkeiten des ROBY CLUBS sind ausschließlich den angemeldeten Kindern vorbehalten, um die Hygienevorgaben einhalten zu können.  
        Auch der ROBY CLUB Spielplatz unterliegt den Hygienevorgaben und ist daher ausschließlich angemeldeten Kinder vorbehalten.  
        Sonntag - Freitag in der Zeit von 12:30 bis 14:30 Uhr gilt hier eine Ausnahme. Hier dürfen alle Kinder in Begleitung der Eltern den Spielplatz nutzen, unter Einhaltung der Abstands- und Hygieneregelungen. Samstag ist der Schließungstags des ROBY Clubs. Daher ist hier keine Spielplatznutzung gestattet. 

        Wie sieht das Programm aus?
        Aufgrund der aktuellen Situation sind die Programme so gestaltet, dass es zu möglichst wenig Körperkontakt zwischen den Kindern kommt. Zusätzlich sind wir bei einem Großteil der Angebote an der frischen Luft und auf dem Clubgelände unterwegs. Daher sollten die Kinder immer dem Wetter angemessene Kleidung tragen und Sonnenschutz vorher auftragen.

        Gibt es ein Kinderessen? Werden die Kinder währenddessen betreut?
        Ja, das Kinderessen wird angeboten (mit vorheriger Anmeldung über die App).  

        Kommt ROBY und wie oft? Gibt es eine Kinderdisco? 
        ROBY kommt jeden Tag (außer am Schließungstag des ROBY CLUBS) um 20:45 Uhr zur Kinderdisco. Aufgrund der aktuellen Situation kann mit ROBY nicht gekuschelt werden. 

        Gibt es Betreuungszeiten?
        Der ROBY CLUB bietet gemäß den gesetzlichen Vorgaben nur Programm an. Betreuungszeiten werden aktuell noch nicht angeboten. 

        Kann ich mein Kind im ROBY CLUB Programm begleiten?
        Leider ist im ROBY CLUB und bei den Programmen aufgrund der Vorgaben keine Begleitung durch die Eltern möglich.

        Gibt es eine Kindershow?
        Aufgrund der aktuellen Situation und um die Sicherheit zu gewährleisten wird derzeit keine Kindershow stattfinden, da bei den einzelnen Auftritten, beim Umkleiden und beim Schminken der Mindestabstand nicht eingehalten werden kann.

        Kann ich auf den Kinderspielplatz?
        Auch der ROBY CLUB Spielplatz unterliegt den Hygienevorgaben und ist daher ausschließlich angemeldeten Kinder vorbehalten. Sonntag - Freitag in der Zeit von 12:30 bis 14:30 Uhr gilt hier eine Ausnahme. Hier dürfen alle Kinder in Begleitung der Eltern den Spielplatz nutzen. 
        Der Spielplatz im ROBY CLUB ist den angemeldeten Kindern im ROBY CLUB vorbehalten. Von 12:30 bis 14:30 Uhr (außer am Schließungstag) darf der Spielplatz von allen Kindern in Begleitung der Eltern genutzt werden. Hier gelten die Covid-19 Abstands- und Hygieneregeln. 

        Kann ich Spielsachen ausleihen?
        Spielsachen können ausgeliehen werden. Diese werden regelmäßig gereinigt und desinfiziert.  

        Gibt es einen Babysitter?
        Ein kostenpflichtiger Babysitter-Service wird bei Verfügbarkeit unter Berücksichtigung der geltenden Hygienevorschriften angeboten. Bitte wendet euch an das ROBY CLUB Team.  

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        R.O.B.Y. (7 – 12 Jahre)

        Wann und wie findet das R.O.B.Y. Programm statt?
        An 6 Tagen gibt es Vormittags- und Nachmittagsprogramme (und abends, bei Schönwetter vorzugsweise Outdoor) für die Kinder.  
        Zeiten: 10:00 bis 12:00 Uhr & 15:30 bis 17:30 Uhr & und 19:30-21:00 Uhr. Um die Sicherheit und Gesundheit eurer Kinder und der Kinder ROBINS sicherzustellen, ist die maximale Teilnehmerzahl pro Programm begrenzt.  
        Die Kinder müssen im Voraus für jede Programmeinheit über die ROBINSON App angemeldet werden. 

        Wie kann sich mein Kind für das R.O.B.Y. Programm anmelden? 
        Die Kinder bzw. deren Eltern melden die Kinder über die ROBINSON App für jede Programmeinheit einzeln an. Eine Anmeldung ist solange möglich, bis die maximal zulässige Teilnehmerzahl pro Programmeinheit erreicht ist. Die Anmeldung kann bis eine Stunde vor Programmbeginn erfolgen. Die Anmeldung wird am Tag zuvor freigeschaltet. 
        Zusätzlich stehen die Kinder ROBINs im ROBY CLUB für die Anmeldung und weitere Infos bereit. 

        Wie werden die Abgabe und Abholung meines Kindes organisiert?
        Die Kinder von 7 bis 12 Jahren können selbstständig zum Programmtreffpunkt kommen und das Programm selbstständig wieder verlassen. Bei Programmen, die außerhalb des Clubgeländes stattfinden, ist ein Verlassen des Programms nicht möglich
         

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