Ga voor meer informatie over onze aangeboden all-inclusive diensten naar de uitgebreide clubpagina's voor dat clubresort op robinson.com.

Het adres van je ROBINSON CLUB-resort en je plaatselijke contactpersoon vind je in je reisdocumenten. Bij aankomst ontvang je belangrijke informatie over je vakantiebestemming. Bij de ROBINSON CLUBS in Italië, Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland kun je op elke dag van de week aankomen. Het is raadzaam zo mogelijk piekdagen en piekmomenten te vermijden.

Bij alle ROBINSON CLUBS kun je vanaf 15.00 uur inchecken. Als vertrekkende gasten de club laat verlaten is het mogelijk dat aankomende gasten moeten wachten tot hun kamer beschikbaar is. Een grondige kamerschoonmaak kost tijd. Kamers moeten daarom voor 12 uur 's middags op de dag van vertrek verlaten zijn, soms zelfs eerder. Alvast bedankt voor je begrip hiervoor.

Elke club dient van tijd tot tijd te worden gerenoveerd. Bovendien kunnen plotseling bouwplaatsen ontstaan of kunnen bouwwerkzaamheden na lange pauzes plotseling hervat worden. We zullen je natuurlijk zo snel mogelijk op de hoogte stellen als er bouwwerkzaamheden in of in de buurt van je ROBINSON CLUB plaatsvinden.

Veel clubs hebben maar een paar eenpersoonskamers. Deze wijken in oppervlak, faciliteiten en locatie af van de tweepersoonskamers. Het is vaak mogelijk om een tweepersoonskamer te boeken voor één persoon.

In alle ROBINSON CLUBS kun je satelliettelevisie kijken. De ontvangst en beeldkwaliteit hangen onder andere van het weer en de clublocatie af. Het is meestal niet vergelijkbaar met je eigen land. Programma's in het Engels zijn niet in alle landen te ontvangen.

Helaas worden huisdieren niet bij ROBINSON CLUBS toegelaten.

Als de kamer verwarming en airconditioning heeft, wordt dit uitdrukkelijk in de clubbeschrijving in de brochure vermeld. In veel gevallen worden de systemen centraal beheerd, wat inhoudt dat de hoteleigenaar bepaalt of ze in- of uitgeschakeld worden en wanneer. In warme landen is in de meeste hotels, restaurants en bussen de airconditioning ingeschakeld, maar meestal zijn ze nogal tochtig. Daarom is het raadzaam altijd een trui of jas mee te nemen. Gebruik van de airconditioningsystemen in hotels kan voor veel geluid zorgen.

Ook onze jongere gasten verdienen een onvergetelijke vakantie bij de ROBINSON CLUB. Veel clubs hebben daarom speciale animatieprogramma's voor kinderen. Voor sommige programma's gelden leeftijdsbeperkingen. Deze vind je in de clubbeschrijving. Het onderwijskundig getrainde ROBINSON personeel zorgt in de ROBY CLUB voor sport en spel, meestal elk uur of de hele dag door. Voltijdse opvang wordt niet altijd aangeboden. Babywiegjes zijn bij ROBINSON zonder extra kosten verkrijgbaar. Bekijk het betreffende clubresort voor voorbeelden van mogelijke accommodatie.

Aangezien het overdag vaak zeer warm is in zuidelijke landen, kan het bij goed weer 's avonds en 's nachts heel druk zijn op straat. Het is dan vaak lawaaiig en rumoerig. In de beschrijvingen wordt soms over o.a. disco's en bars gesproken. Dit houdt in dat er mogelijk sprake van geluidshinder is.

Voor de eerste keer bieden we bij alle ROBINSON CLUBS de mogelijkheid om je kamer langer te gebruiken bij een late terugreis. Deze service is mogelijk afhankelijk van de beschikbaarheid en tegen een meerprijs van 35,00€ (zie de beschrijving van de betreffende club voor specifieke informatie).

We raden je aan vóór de reis op tijd te informeren naar vaccinaties, preventiemedicijnen en andere beschermingsmaatregelen. Vraag indien nodig om medisch advies over het risico op trombose en andere gezondheidsgerelateerde risico's. Raadpleeg ook algemene informatie, met name die van de volksgezondheidsautoriteiten, dokters die in reismedicijnen gespecialiseerd zijn, specialisten op het gebied van tropische ziekten en informatiediensten over reismedicijnen.

Aangezien veel van onze gasten graag sporten of van een actieve vakantie genieten, is het mogelijk dat je vooral in het hoogseizoen moet wachten voor je van sportuitrusting en velden gebruik kunt maken, of dat de gebruiksduur beperkt is.

Aangezien de stranden in de vakantielanden openbaar zijn, is alleen de desbetreffende autoriteit ter plaatse verantwoordelijk voor een schoon strand. Bij bepaalde weersomstandigheden kunnen soms zeewier en algen aan land spoelen.

Let op: in veel zuidelijke vakantielanden zijn zwerfkatten en -honden heel gewoon. Ook komen ze op het strand. Ondanks de inspanningen van ons personeel lukt het niet altijd om ze van het terrein van de ROBINSON CLUB te houden. De dieren kunnen ziekten verspreiden via contact. Voer de dieren niet. Doe je dit wel, zullen ze zich sneller voortplanten wat hun situatie juist verergert. De plaatselijke dierenbescherming helpt de dieren en zal je dankbaar zijn voor je hulp.

Als de temperatuur oploopt kan een duik in het zwembad al onze gasten weer opfrissen. Om dat zo te houden wordt het water regelmatig ververst. Gedurende die tijd kan het zwembad niet worden gebruikt. Zelfs als het zwembad met een circulatiesysteem is uitgerust, dient het af en toe volledig schoongemaakt te worden. Als in de beschrijving staat dat het zwembad verwarmd wordt, houdt dit in dat de hoteleigenaar dit beslist. Helaas is het niet altijd mogelijk om elke clubgast een ligstoel te bieden.

De lonen in de dienstensector in vakantielanden zijn vaak zeer laag, dus een gepaste fooi wordt op prijs gesteld.

In de meeste hotels is het een samenkomst van vele verschillende nationaliteiten. Als er een animatieprogramma is, wordt dit mogelijk niet in je moedertaal aangeboden.

Stel je speciale eisen aan een kamer? Natuurlijk geven we deze dan aan de hoteleigenaar door. Er kan echter geen schriftelijke bevestiging worden gegeven. We vragen je begrip voor het feit dat de hoteleigenaar niet altijd aan je eisen kan voldoen. In zuidelijke landen, vooral in bungalows, is het onmogelijk om te allen tijde ongedierte in de woonruimtes te voorkomen.

De Convention on International Trade in Endangered Species of wild Fauna and Flora (CITES) beschermt dieren- en plantensoorten die met uitsterven bedreigd worden en stelt paal en perk aan producten waarin deze zijn verwerkt of verbiedt deze zelfs. Schending van de beschermingsmaatregelen van soorten is onderhevig aan boetes in Europa of, in ernstigere gevallen, gevangenisstraf.

Het is verboden om onder andere de volgende souvenirs van vakantie mee naar huis te nemen: soorten orchideeën en succulenten (zoals cacti en aloëplanten), endemische plantensoorten van de Canarische Eilanden, Madeira en de mediterrane eilanden (zoals Euphorbia's vetplanten), levende of opgezette vogels (zoals roofvogels, uilen, flamingo's, kraanvogels of papegaaien), bont van wilde katten en beren, schildpadden, slangen, krokodillen, kaaimannen en varanen en producten waarin deze planten en dieren gebruikt worden (armbanden, schoenen, tassen, etc.), souvenirs gemaakt van koraal (zoals koraalkettingen), bepaalde mosselen en slakken, vlinders, bepaalde kevers en kaviaar. Ga voor meer informatie naar de website van CITES: www.cites.org

In de clubbeschrijving zie je welke maaltijden (HP, VP, etc.) er in je clubresort worden aangeboden. Afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij is de maaltijd tijdens de vlucht in de vluchtprijs inbegrepen of kan een maaltijd tegen extra kosten worden besteld.

Hotels kunnen besluiten om tijdens deze seizoenen niet alle diensten aan te bieden. In sommige gevallen kan een clubresort later openen of sluiten door een laag aantal gasten. Natuurlijk bieden we je in zulke gevallen een vervangingspakket aan dat ten minste gelijkwaardig is.

In het buitenland voldoet technische apparatuur zoals geisers en fornuizen niet altijd aan de standaarden die je van thuis gewend bent. Let daarom goed op de gebruiksinstructies. In veel landen komen water- en stroomstoringen een enkele keer voor. Lange droogtes kunnen tot waterschaarste leiden.

De in de advertenties vermelde afmetingen in vierkante meters omvatten de hele woonruimte, waaronder de badkamer en de hal.

Extra bedden zijn niet bij de vastgelegde kamerfaciliteiten inbegrepen. Ze dienen draagbaar te zijn zodat ze snel kunnen worden geplaatst waar ze nodig zijn. Soms kent deze mobiliteit een prijs: minder comfort en minder ruimte in de kamer. Een bank of sofa kan ook als extra bed worden gebruikt.