Cookieverklaring

Cookies zijn kleine gegevensbestanden waarmee een website allerlei gegevens kan verzamelen en opslaan op je desktopcomputer, laptop of mobiele apparaat. Cookies helpen ons belangrijke eigenschappen en functionaliteit op onze websites en mobiele apps te leveren. We gebruiken ze voor het verbeteren van je klantervaring. Met onze toestemming kunnen er cookies van andere bedrijven op onze websites en mobiele apps zijn geplaatst.

Welke informatie wij gebruiken

• Browsertype en -instellingen
• Informatie over het gebruikte apparaat en besturingssysteem
• Informatie over cookies (bijv. cookie-ID)
• Gebruikerssegmentatie
• Overige kenmerken die aan het apparaat zijn toegewezen
• Het IP-adres waarmee het apparaat toegang krijgt tot onze website of app
• Informatie over de activiteiten die de gebruiker met dit apparaat uitvoert, inclusief de activiteiten op tui.com en op bezochte of gebruikte websites en apps (bijv. event-ID van een specifieke activiteit, eventnaam en tijd, eventbron-URL, alleen door TUI traceerbaar transactienummer of andere artikelnummers)
• Informatie over de geografische locatie van de gebruiker of het apparaat bij toegang tot een website of app
• Gehashte e-mailadressen.

De rechtsgrondslag voor het opslaan van cookies en soortgelijke technologieën of voor het opslaan van informatie op het eindapparaat van de eindgebruiker en de toegang tot deze informatie is in de regel uw toestemming in de zin van art. 5 ePrivacy-richtlijn (in Duitsland geïmplementeerd door § 25 lid 1 TTDSG) in combinatie met art. 6 lid 1 lit. a) AVG. Indien cookies voor ons absoluut noodzakelijk zijn om een door u uitdrukkelijk gewenste functie te kunnen aanbieden (“noodzakelijke cookies”), vindt de gegevensverwerking plaats in de zin van art. 5, lid 3 van de e-Privacy-richtlijn (in Duitsland geïmplementeerd door § 25, lid 2, nr. 2 TTDSG). De verdere verwerking in het kader van de gegevensbescherming vindt plaats overeenkomstig artikel 6, lid 1 AVG. Informatie over de verdere verwerking in het kader van de gegevensbescherming door ons of door derde aanbieders vindt u in onze privacyverklaring.

Via ons consentmanagement (“Instellingen”) bieden wij u de mogelijkheid om te beslissen over het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies en de verdere gegevensverwerking op basis van artikel 6, lid 1, onder a), AVG.

We gebruiken bijvoorbeeld cookies voor de volgende activiteiten:

Het verbeteren van de manier waarop onze websites en mobiele apps werken
Cookies maken het mogelijk voor ons om de manier waarop onze websites en mobiele apps werken te evalueren en te verbeteren, zodat we je ervaring kunnen personaliseren en ervoor kunnen zorgen dat je van de vele nuttige eigenschappen kunt genieten. Cookies helpen ons bijvoorbeeld bij het volgen welke pagina je bezoekt bij het doorlopen van het boekingsproces; ze helpen ons je voorkeuren te herinneren zoals je laatste zoekopdrachten of opgegeven vakantiedagen en de content van je online winkelwagentje.

Verbetering van de prestaties van onze websites en mobiele apps
Cookies kunnen ons helpen begrijpen hoe onze websites en mobiele apps worden gebruikt, bijvoorbeeld door ons te tonen of je een foutmelding krijgt als je de pagina bezoekt, zodat we vervolgens verschillende ontwerpen van onze website en mobiele apps kunnen testen. Websiteanalyse, waaronder Google Analytics, geven informatie over het aantal bezoekers van onze website en mobiele apps, welke gebieden van onze websites en mobiele apps het populairst zijn, en of er trends zijn, zoals een pagina die vooral wordt bekeken door mensen uit een bepaald land. Deze cookies helpen ons uiteindelijk om je bezoek aan onze website te verbeteren.

Relevante online reclame leveren
We gebruiken cookies om online reclames te leveren waarvan wij geloven dat ze in het bijzonder interessant zijn voor je als je onze websites, mobiele apps en andere websites bezoekt. Zo helpen deze cookies ons bijvoorbeeld om vluchten voor te stellen vanaf de voor jou dichtstbijzijnde luchthaven, een vakantie naar een bestemming waarin je geïnteresseerd bent, of producten voor te stellen die je wellicht interessant vindt. Deze cookies kunnen informatie verzamelen over je online gedrag, zoals je IP-adres, de website die je vóór onze website bezocht, informatie over je bestelgeschiedenis en de inhoud van je winkelwagentje. Dit betekent dat je onze reclames kunt zien op onze websites, mobiele apps en websites van andere bedrijven. Je kunt ook reclames van andere bedrijven op onze websites en mobiele apps tegenkomen. Om ons te helpen online reclame te tonen die relevant voor jou is, koppelen we ook gegevens die we verzamelen via cookies in je webbrowser aan andere gegevens die we verzamelen.

De effectiviteit meten van onze marketingboodschappen, waaronder online reclames
Cookies kunnen ons vertellen of je een bepaalde advertentie hebt gezien en hoelang geleden je die hebt gezien. Deze informatie maakt het voor ons mogelijk de effectiviteit van onze online reclamecampagnes te meten en te controleren hoeveel keer een advertentie aan jou is getoond. Dit voorkomt dat we constant dezelfde advertentie laten zien. We gebruiken ook cookies om de effectiviteit van onze marketingboodschappen te meten, zoals of je een door ons gestuurde marketing-e-mail hebt geopend. Terug naar begin sectie

Automatische spamaanvallen afweren
Ter behartiging van gerechtvaardigde belangen overeenkomstig art. 6, lid 1, punt f) AVG (ter waarborging van de IT-beveiliging, ter afweer van mogelijke aanvallen, ter vaststelling van de aantrekkelijkheid van de websites en ter optimalisatie van de inhoud) gebruiken wij in sommige gevallen cookies die bijvoorbeeld voorkomen dat geautomatiseerde aanvallen onze websites of afzonderlijke functies voor u onbruikbaar maken.

Wij verwijzen op onze website naar websites van derden, voor zover wij deze zinvol en nuttig achten. U controleert het proces door de betreffende links actief te selecteren. Wanneer u onze website verlaat, worden er geen verdere persoonsgegevens door ons verwerkt. De privacyverklaringen van de website-exploitant van de opgeroepen pagina zijn van toepassing. Wij hebben geen invloed op de vormgeving van de informatie en de verwerking op de linkbestemming.

Je kunt je webbrowserinstellingen gebruiken om nieuwe cookies te accepteren of af te wijzen en om bestaande cookies te verwijderen. Je kunt je webbrowser ook zo instellen dat je bij nieuwe cookies telkens op de hoogte wordt gesteld wanneer deze op je computer of ander apparaat worden opgeslagen. Uitgebreidere informatie over het beheer van cookies vind je op de websites All About Cookies en Your Online Choices.

Als je ervoor kiest een aantal of alle cookies uit te schakelen, is het mogelijk dat je onze websites of mobiele apps niet volledig kunt gebruiken. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat je geen items aan je winkelwagentje kunt toevoegen, niet kunt afrekenen of een aantal van onze producten of diensten niet kunt gebruiken die vereisen dat je je aanmeldt.

Het pictogram AdChoices wordt gewoonlijk weergegeven als we gepersonaliseerde advertenties op websites van andere bedrijven tonen. Als je op dit pictogram klikt, vind je een speciale tutorial over hoe je je online reclame-instellingen beheert. Meer informatie vind je op de website YourAdChoices.

Deze Cookieverklaring vervangt alle voorgaande versies. We kunnen de Verklaring te allen tijde wijzigen, dus controleer deze regelmatig op onze website(s) voor updates. Als de wijzigingen noemenswaardig zijn, zullen we duidelijke informatie hierover op onze website(s) plaatsen. Daarnaast zullen we, als we dit passend vinden, je een elektronisch bericht sturen van wijzigingen aan onze cookieverklaring.

Laatst bijgewerkt: Juli 2025