Norme di sicurezza e di igiene

I clienti potranno effettuare  presto il check-in senza contatto in molti hotel effettuando il check-in online tramite il sito web dell'hotel o il loro smartphone.

Nelle aree pubbliche, come nei ristoranti, nei corridoi o nelle palestre, tutti i dipendenti sono tenuti a mantenere una distanza di 1,5 - 2 metri tra loro e gli ospiti.

Il personale lavorerà insieme in gruppi fissi per ricostruire le possibili catene di infezione.

Per limitare il numero di ospiti nei ristoranti le capacità saranno notevolmente ridotte. I tavoli saranno allestiti ad una distanza minima di 1,5 metri l'uno dall'altro.

Al fine di fornire spazio sufficiente a tutti gli ospiti, gli orari di apertura dei ristoranti e delle altre strutture del resort saranno prolungati.

Saranno disponibili solo eventi, sport e divertimenti che coinvolgono un numero limitato di partecipanti e senza uno stretto contatto. Il golf o il tennis, ad esempio, possono avere luogo, ma non i tornei di calcio. L'offerta termale sarà adattata e l'assistenza ai bambini sarà organizzata secondo nuovi standard in linea con le esigenze delle destinazioni.

Il numero di distributori sarà notevolmente aumentato in modo che gli ospiti e i dipendenti possano disinfettarsi le mani in tutti i punti di contatto importanti. Ad esempio, in tutti i luoghi in cui vengono offerti cibi e bevande, nelle strutture sportive e nell'area della reception.

Saranno messe in atto nuove ed estese pratiche di pulizia per fornire la migliore protezione possibile contro i potenziali virus Covid-19. Tutte le camere saranno pulite a fondo prima dell'arrivo degli ospiti e gli stessi protocolli di pulizia molto accurati saranno applicati ad ogni cambio di ospite.

Le offerte self-service come i buffet saranno ridotte al minimo. Ove possibile, cibo e bevande saranno serviti agli ospiti dal personale che indosserà maschere protettive.

TUI formerà tutti i dipendenti nei propri hotel. I primi documenti di formazione saranno resi disponibili questa settimana.