Non vediamo l'ora di darvi il bentornato a ROBINSON. Non siamo stati inattivi durante la nostra pausa e abbiamo utilizzato il tempo per prepararci nel miglior modo possibile alla vostra visita. Per garantire che il vostro soggiorno presso di noi sia il più spensierato e rilassato possibile, TUI ha elaborato un piano in 10 punti per la riapertura da attuare in tutti i nostri resort. La vostra salute e quella dei nostri ROBINS è di fondamentale importanza per noi.
Il piano include misure quali l'organizzazione, la pianificazione delle capacità e l'igiene, oltre alla formazione intensiva del personale locale. Con la nostra gestione della salute e della sicurezza vogliamo offrirvi la migliore protezione possibile contro le infezioni nei nostri resort.
FAQ - ROBINSON nel Club (agosto 2020)
Comunicato stampa del TUI sul piano in 10 punti
I clienti potranno effettuare presto il check-in senza contatto in molti hotel effettuando il check-in online tramite il sito web dell'hotel o il loro smartphone.
Nelle aree pubbliche, come nei ristoranti, nei corridoi o nelle palestre, tutti i dipendenti sono tenuti a mantenere una distanza di 1,5 - 2 metri tra loro e gli ospiti.
Il personale lavorerà insieme in gruppi fissi per ricostruire le possibili catene di infezione.
Per limitare il numero di ospiti nei ristoranti le capacità saranno notevolmente ridotte. I tavoli saranno allestiti ad una distanza minima di 1,5 metri l'uno dall'altro.
Al fine di fornire spazio sufficiente a tutti gli ospiti, gli orari di apertura dei ristoranti e delle altre strutture del resort saranno prolungati.
Saranno disponibili solo eventi, sport e divertimenti che coinvolgono un numero limitato di partecipanti e senza uno stretto contatto. Il golf o il tennis, ad esempio, possono avere luogo, ma non i tornei di calcio. L'offerta termale sarà adattata e l'assistenza ai bambini sarà organizzata secondo nuovi standard in linea con le esigenze delle destinazioni.
Il numero di distributori sarà notevolmente aumentato in modo che gli ospiti e i dipendenti possano disinfettarsi le mani in tutti i punti di contatto importanti. Ad esempio, in tutti i luoghi in cui vengono offerti cibi e bevande, nelle strutture sportive e nell'area della reception.
Saranno messe in atto nuove ed estese pratiche di pulizia per fornire la migliore protezione possibile contro i potenziali virus Covid-19. Tutte le camere saranno pulite a fondo prima dell'arrivo degli ospiti e gli stessi protocolli di pulizia molto accurati saranno applicati ad ogni cambio di ospite.
Le offerte self-service come i buffet saranno ridotte al minimo. Ove possibile, cibo e bevande saranno serviti agli ospiti dal personale che indosserà maschere protettive.
TUI formerà tutti i dipendenti nei propri hotel. I primi documenti di formazione saranno resi disponibili questa settimana.