Viaggiare senza pensieri con ROBINSON
Non vediamo l'ora di darvi il bentornato a ROBINSON. Non siamo stati inattivi durante la nostra pausa e abbiamo utilizzato il tempo per prepararci nel miglior modo possibile alla vostra visita. Per garantire che il vostro soggiorno presso di noi sia il più spensierato e rilassato possibile, TUI ha elaborato un piano in 10 punti per la riapertura da attuare in tutti i nostri resort. La vostra salute e quella dei nostri ROBINS è di fondamentale importanza per noi.
Il piano include misure quali l'organizzazione, la pianificazione delle capacità e l'igiene, oltre alla formazione intensiva del personale locale. Con la nostra gestione della salute e della sicurezza vogliamo offrirvi la migliore protezione possibile contro le infezioni nei nostri resort.
FAQ - ROBINSON nel Club (agosto 2020)
Comunicato stampa del TUI sul piano in 10 punti
Un piano in 10 punti per le attività dei resort in tempo di coronavirus
1. Check-In online
I clienti potranno effettuare presto il check-in senza contatto in molti hotel effettuando il check-in online tramite il sito web dell'hotel o il loro smartphone.
2. Regola della distanza
Nelle aree pubbliche, come nei ristoranti, nei corridoi o nelle palestre, tutti i dipendenti sono tenuti a mantenere una distanza di 1,5 - 2 metri tra loro e gli ospiti.
3. Pianificazione del personale
Il personale lavorerà insieme in gruppi fissi per ricostruire le possibili catene di infezione.
4. Ristorante
Per limitare il numero di ospiti nei ristoranti le capacità saranno notevolmente ridotte. I tavoli saranno allestiti ad una distanza minima di 1,5 metri l'uno dall'altro.
5. Prolungamento degli orari di apertura
Al fine di fornire spazio sufficiente a tutti gli ospiti, gli orari di apertura dei ristoranti e delle altre strutture del resort saranno prolungati.
6. Intrattenimento e attività
Saranno disponibili solo eventi, sport e divertimenti che coinvolgono un numero limitato di partecipanti e senza uno stretto contatto. Il golf o il tennis, ad esempio, possono avere luogo, ma non i tornei di calcio. L'offerta termale sarà adattata e l'assistenza ai bambini sarà organizzata secondo nuovi standard in linea con le esigenze delle destinazioni.
7. Potenziamento dei distributori di disinfettanti
Il numero di distributori sarà notevolmente aumentato in modo che gli ospiti e i dipendenti possano disinfettarsi le mani in tutti i punti di contatto importanti. Ad esempio, in tutti i luoghi in cui vengono offerti cibi e bevande, nelle strutture sportive e nell'area della reception.
8. Pulizia delle camere
Saranno messe in atto nuove ed estese pratiche di pulizia per fornire la migliore protezione possibile contro i potenziali virus Covid-19. Tutte le camere saranno pulite a fondo prima dell'arrivo degli ospiti e gli stessi protocolli di pulizia molto accurati saranno applicati ad ogni cambio di ospite.
9. Restrizione del self-service
Le offerte self-service come i buffet saranno ridotte al minimo. Ove possibile, cibo e bevande saranno serviti agli ospiti dal personale che indosserà maschere protettive.
10. Formazione da parte di revisori indipendenti
TUI formerà tutti i dipendenti nei propri hotel. I primi documenti di formazione saranno resi disponibili questa settimana.