Robinson.com veri koruma beyanı

Robinson.com veri koruma beyanı

Bir Robinson Club GmbH web sitesi


Gizliliğinizin ve kişisel verilerinizin korunması Robinson Club GmbH için hayati öneme sahiptir. İnternet aktivitelerimizi gerçekleştirirken de bu konuya büyük bir ağırlık veriyoruz. Bu nedenle veri koruma politikamız geçerli veri koruma düzenlemeleriyle ve diğer yasal gerekliliklerle uyumludur. Verilerinizi rastlantısal ya da kasıtlı manipülasyonlara, kayıplara, imhaya ya da izinsiz olarak üçüncü tarafların erişimine karşı en iyi şekilde korumak için, teknik ve yasal gelişmelere uygun olarak sürekli olarak yenilediğimiz teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Bu vesileyle hangi kişisel verilerinizin toplandığını ve hangi amaçla kullanıldığını açıklamak istiyoruz. Size ayrıca verilerinizin nasıl korunduğunu, bunları kime açıklayacağımızı ve verilerinizi nasıl değiştirebileceğinizi açıklayacağız.

Kişisel veriler nelerdir?
Kişisel veriler, kimliğinizi bulmak için kullanılabilecek bilgilerdir. Buna adınız, adresiniz, posta adresiniz, IP adresiniz, telefon numaranız ya da e-posta adresiniz gibi bilgiler de dahildir. Gerçek kimliğinizle bağdaştırılamayacak bilgiler (örneğin favori web siteniz ya da bir sayfanın kullanıcı sayısı) bu tanıma girmez.

Anonimleştirilmiş veri nedir?
İnternet sitemizin içeriğine her erişildiğinde, genel bilgiler otomatik olarak kaydedilir (örneğin belli sayfaların kullanıcılarının sayısı ve kullanım süresi vs.). Bu veri kişisel olarak tanımlanamaz ve bu nedenle anonimleştirilmiş şekilde işlenir. Bu tür bilgiler sadece istatistiksel amaçlarla ve bizim tarafımızdan, internet sitemizi geliştirmek için kullanılır.

Hakkınızda hangi verileri topluyoruz?
Kişisel verilerinizi, seçtiğiniz seçenek ve hizmetleri tamamlamak için kullanıyoruz. Bu özellikle, bir tatil rezervasyonu bizim tarafımızdan geçekleştirildiyse ama aynı zamanda bir form doldurularak, yarışmalara katılarak, bir bültene abone olarak, görüş anketlerine katılarak seyahat hizmetlerini değerlendirdiğinizde ve çevrimiçi hizmetleri kullandığınızda olur. Lütfen unutmayın, özellikle turistik hizmetler için rezervasyon yaptırıyorsanız, yine sizinle birlikte seyahat edenlerden kişisel veriler toplanabilir. Bu nedenle, üçüncü taraflara ait tüm bilgilerin bu kişinin rızasıyla verildiğinden emin olmalısınız.

Kişisel verileriniz nasıl kullanıyor ve işliyoruz?
Şirketimizin amacı, turistik hizmetlerin ve bununla bağlantılı hizmetlerin ya da konaklamaların satılmasıdır. Veriler, bu amaca hizmet etmek için toplanır, işlenir ve kullanılır. Kişisel verilerinizi yalnızca web sitemizin kullanımının bir parçası olarak topladığımızda, bunu içerik yönünden telemedya hizmetleriyle ilgili bir sözleşme ilişkisi oluşturmak ve online hizmetlerimizin kalitesini geliştirmek için kullanıyoruz. Yarışmalara katılmanız durumunda, verilerinizi girişleri işlemek için kullanıyoruz. Bültene abone olmanız durumunda, verdiğiniz bilgileri içeriği oluşturmak ve bülteni göndermek için toplayıp işliyoruz. Bültene abone olduğunuzda, e-posta adresiniz, bülten aboneliğinizi iptal edene kadar reklam amacıyla kullanılır. Bülten aboneliğinizi iptal ederek onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Kişisel verileriniz rezervasyon ya da turistik bir hizmetin ayırtılmasıyla bağlantılı olarak toplanıp işleniyorsa, bunları ürünün temini ve bununla bağlantılı hizmetlerin hazırlanması için sözleşme ilişkisi için amaçlanan kullanım çerçevesinde kullanırız. Sözleşme metnini kaydedip size sipariş verisini ve GŞK'yi e-posta yoluyla gönderiyoruz. Siparişiniz için geçerli olan GŞK versiyonu, burada her zaman görülebilir Genel Şartlar ve KoşullarSizin verdiğiniz verileri siparişinizi yerine getirmek ve hazırlamak için kullanıyoruz. Gelecekte size mevcut teklifler hakkında yazmak isteriz, elbette bu tür teklifler almak istemediğinizi bildirmediğiniz sürece. Bilgi gönderilmesini istemiyorsanız, lütfen TUI Deutschland GmbH veri koruma görevlisiyle bağlantı kurun: privacy@robinson.com. Kişisel verileriniz yalnızca yasal düzenlemeler çerçevesinde reklam ya da pazar araştırması amacıyla toplanır, işlenir ve kullanılır. Verilerinizin bu amaçla kullanılmasına istediğiniz her zaman itiraz edebilirsiniz. Size, verileriniz reklam, pazar araştırması ya da görüş anketi amacıyla her kullanıldığında özellikle istediğiniz zaman itiraz etme hakkınızla ilgili bilgi vereceğiz ve geri çekilmeniz için basit bir yol sunacağız (örneğin link yoluyla).

Kişisel verilerinizi kimlere aktarıyoruz?
Verdiğimiz turistik hizmetleri uygulamak ve hazırlamak amacıyla kişisel verilerinizi ilgili sözleşme ortaklarımıza (örneğin tur operatörüne, havayollarına, otele, seyahat acentesine, araç kiralama şirketine, faturalandırma hizmeti sağlayıcısına ve dağıtım sistemi hizmet sağlayıcısına ya da seyahat sigortacısına) aktarıyoruz. Kişisel verileri işlemek ve kullanmak için AB ya da AEB dışındaki harici hizmet sağlayıcılardan yararlanırsak ("uygun bir veri koruma seviyesi olmayan" üçüncü taraf ülkeler), kişisel verilerinizin koruması "AB standart sözleşme şartları" anlaşması aracılığıyla güvenceye alınır. Yarışmalar çerçevesinde verilerinizi, ödülün verilmesi amacıyla ilgili yarışma ortağına aktarıyoruz. İnternet Ortak Programının bir parçası olarak sizin verdiğiniz kişisel verileri ve bağlayıcı rezervasyon taleplerinizi yalnızca sizin seçtiğiniz ajansa aktarıyoruz. Veri gizliliği nedeniyle seçtiğiniz seyahat acentesine yalnızca ödeme bilgilerinizi göndermiyoruz. Bülten aboneliğiyle bağlantılı olarak kişisel verilerinizi, bültenleri göndermekle görevlendirdiğimiz servis sağlayıcımıza aktarıyoruz. Çevrimiçi hizmetlerin kullanımıyla bağlantılı olarak verilerinizi, çevrimiçi sistem hizmet sağlayıcılarımıza aktarıyoruz (ilgili sistem operatörleri, internet rezervasyon motorları, ofis içi sistemler, web analizi servis sağlayıcıları, küresel dağıtım sistemleri ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları). Sistem hizmet sağlayıcılarımız size yönelik tekliflerimizi ve hizmetlerimizi sürekli olarak geliştirmemize yardımcı olmaktadır. Kişisel verilerinizi her zaman yalnızca kanunun izin verdiği ölçüde ve rezervasyonunuzu gerçekleştirmek ya da bununla bağlantılı ödeme işlemleri için kesinlikle gerekli olduğunda iletiyoruz. Tüm diğer durumlarda hiçbir şekilde kişisel olarak tanımlanamayan, anonimleştirilmiş veriler iletiliyor. Kişisel bilgiler yalnızca zorunlu yasal düzenlemelere uygun olarak devlet kurumları ve makamları için toplanıp iletilir. Kişisel veriler, özellikle adresler üçüncü taraflara satılmaz.

Verilerinizi nasıl koruyoruz?
Kişisel verileriniz mümkün olan en güvenli yolla işlemek için, özellikle bizim düzenlediğimiz bir turistik hizmet için rezervasyon yaptırırken, bilgisayarınız ve sunucumuz arasında veri transferi yaparken her zaman SSL (Secure Socket Layer) güvenlik yazılımını kullanıyoruz. Yani verileriniz her zaman şifrelenmiş olarak transfer edilir. Kişisel verileriniz yalnızca Federal Almanya Cumhuriyeti ve ABD içerisindeki yasal düzenlemelere uygun olarak kaydedilir. AB tarafından tanınan Güvenli Liman Anlaşması, ABD'de kaydedilen veriler için geçerlidir. Burada tarif edilen hizmetlerin bir parçası olarak verilerinizi hizmet sağlayıcılarımıza aktardığımızda, bu hizmet sağlayıcıları da veri koruma konusunda bizimle yaptıkları sözleşmenin gereklilikleri için geçerli olan zorunlu yasal şartlara bağlı olur. Verdiğiniz kredi kartı bilgilerini korumak için işbu suretle açıkça, bu verilerin yalnızca rezervasyon formunun bu amaca ayrılan hanelerinde verilmek zorunda olduğunu beyan ederiz. Şart koşulan iletim yönteminin kullanılması, verilerinizin güvenli bir şekilde değerlendirildiğinden emin olmanın tek yoludur. Bilgi alma hakkı/haklarınız:
Hakkınızda sahip olunan verilerle ilgili istek üzerine ve ücretsiz olarak bilgi alma hakkına sahipsiniz. Aynı zamanda doğru olmayan verileri düzeltme, silme ve engelleme hakkına sahipsiniz. Belli hukuki gereklilikler silmeyi önleyebilir, özellikle faturalandırma ve muhasebe amacıyla tutulan veriler söz konusuysa.

Veri kontrolcüsü/veri koruma görevlisi:
TUI Deutschland GmbH veri saklama ve işleme konusunda sorumlu kurum ve hizmet sağlayıcısıdır. Ayrıntılı bilgi ve iletişim bilgileri için lütfen yasal beyanımızı okuyun. Veri korumayla ilgili sorular, istekler ya da yorumlar için lütfen TUI Deutschland GmbH veri koruma görevlisiyle e-posta yoluyla bağlantı kurun: privacy@robinson.com. İnternetin hızlı gelişimi, veri koruma şartlarımızda bazen değişiklik yapmayı gerekli kılıyor. Herhangi bir değişiklik yapıldığında bundan haberdar edilirsiniz.

Facebook, Google Plus ve Twitter sosyal eklentilerinin kullanımı:
Web sitemiz Facebook, Twitter ve Google+ ağları için sosyal eklentiler kullanmaktadır. Bu hizmetler Facebook Inc., Twitter Inc. ve Google Inc.("sağlayıcılar") tarafından verilir. Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook") tarafından işletilmektedir. Google+, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") tarafından işletilmektedir. Twitter, Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA ("Twitter") tarafından işletilmektedir. Eklentiler ve görünümleriyle ilgili bir toplu bakışı burada bulabilirsiniz: developers.facebook.com/plugins, twitter.com/about/resources/buttons ve developers.google.com/+/plugins. Web sitemizde, böyle bir eklenti içeren bir sayfa görüntülediğinizde, tarayıcınız Google, Twitter ya da Facebook sunucularıyla doğrudan bir bağlantı oluşturur. Bu eklentinin içeriği ilgili sağlayıcı tarafından doğrudan tarayıcınıza gönderilir ve sayfaya eklenir. Sağlayıcılar eklentileri ekleyerek, tarayıcınızın web sitemizdeki söz konusu sayfayı açtığından haberdar olur, söz konusu sosyal ağda bir profiliniz olmasa da ya da o anda oturum açmamış olsanız bile. Bu bilgiler (IP adresiniz dahil) tarayıcınız tarafından doğrudan, söz konusu sağlayıcıya ait ABD'deki bir sunucuya gönderilir ve burada kaydedilir. Sosyal ağlarda oturum açtıysanız, sağlayıcılar web sitemize yaptığınız ziyareti doğrudan Facebook, Twitter ya da Google+ profilinize bağlayabilir. Eklentilerle, örneğin "beğen" butonuna, Tweetle butonuna ya da "+1" butonuna basarak etkileşime girerseniz, söz konusu bilgiler aynı zamanda doğrudan bir sağlayıcının sunucusuna da gönderilir ve burada kaydedilir. Bilgiler aynı zamanda sosyal ağda yayınlanır ve bağlantınız burada gösterilir. Toplanan verilerin kapsamı ve amacı ve sağlayıcılar tarafından nasıl işlenip kullanıldığı ve aynı zamanda sizin bu konuyla ilgili haklarınız ve gizliliğinizin korunmasıyla ilgili tercihleriniz hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen sağlayıcıların veri koruma bilgilerini inceleyin.

Facebook veri koruma bilgisi:
www.facebook.com/policy.php

Google veri koruma bilgisi:
www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html

Twitter veri koruma bilgisi:
twitter.com/privacy Google, Twitter ya da Facebook'un web sitemizden toplanan verileri söz konusu sosyal ağdaki profilinizle doğrudan ilişkilendirilmesini istemiyorsanız, web sitemizi ziyaret etmeden önce ilgili ağdaki oturumunuzu kapatmanız gerekir. Tarayıcınız için hazırlanan yazılımları kullanarak eklentilerin yüklenmesini tamamen engelleyebilirsiniz, örneğin "NoScript" skript engelleyiciyle (http://noscript.net/).

Google Analytics kullanımı:
Bu web sitesi, Google Inc.'in ("Google") bir web analizi hizmeti olan Google Analytics'i kullanır. Google Analytics, web sitesini kullanımınızla ilgili analiz yapılmasına izin veren metin dosyaları olan "çerezleri" kullanır. Çerez tarafından, bu web sitesini kullanımınızla ilgili olarak toplanan bilgiler genelde ABD'deki bir Google sunucusuna gönderilir ve burada kaydedilir. Bu web sitesinde IP anonimleştirmesi etkinse, IP adresiniz önce Avrupa Birliği üyesi ya da Avrupa Ekonomik Bölgesine dahil olan diğer ülkeler içinde Google tarafından kısaltılır. Tam IP adresiniz yalnızca istisnai durumlarda ABD'deki bir Google sunucusuna gönderilir ve orada kısaltılır. Google bu bilgiyi bu web sitesinin işletmecisi adına, web sitesi kullanımınızı değerlendirmek, web sitesi aktiviteleri hakkında raporlar hazırlamak ve aynı zamanda web sitesi operatörüne, web sitesinin ve internet kullanımıyla ilgili hizmetler vermek için kullanır. Tarayıcınız tarafından Google Analytics'in bir parçası olarak iletilen IP adresi, başka Google verileriyle birleştirilmez. Tarayıcı yazılımınızda gerekli ayarı yaparak çerezlerin kaydedilmesini engelleyebilirsiniz; işbu suretle, bu tür durumlarda bu web sitesinin tüm özelliklerini tam olarak kullanamayabileceğinizi beyan ederiz. Aynı zamanda çerez tarafından oluşturulan ve web sitesini kullanmanızla ilgili verilerin (IP adresiniz dahil) Google tarafından kaydedilmesini ve Google tarafından işlenmesini, aşağıdaki linkte bulunan tarayıcı eklentisini indirip kurarak da engelleyebilirsiniz: tools.google.com/dlpage/gaoptout Google Analytics'in standart yürütmesi amacıyla kaydedilen verilere ek olarak, aynı zamanda demografik karakteristikleri, örneğin web sitemizin ziyaretçilerinin tahmini yaşını ve cinsiyetini ve ilgi alanlarını da değerlendiriyoruz. Google dahil olmak üzere üçüncü taraf sağlayıcılar internete reklam yerleştirir ve bir kullanıcının bu web sitesine yaptığı önceki ziyaretlere dayanarak reklam göstermek için bu çerezleri kullanır. "Birinci taraf çerezleri" ve "üçüncü taraf çerezleri" birleştirerek web sitesinde kullanılan veriler, üçüncü taraf web sitesindeki reklamlarla birleştirilerek kullanılabilir. Tarayıcı yazılımınızda gerekli ayarı yaparak çerezlerin kaydedilmesini engelleyebilirsiniz; işbu suretle, bu tür durumlarda bu web sitesinin tüm özelliklerini tam olarak kullanamayabileceğinizi beyan ederiz. Aynı zamanda çerez tarafından oluşturulan ve web sitesini kullanmanızla ilgili verilerin (IP adresiniz dahil) Google tarafından kaydedilmesini ve Google tarafından işlenmesini, aşağıdaki linkte bulunan tarayıcı eklentisini indirip kurarak engelleyebilirsiniz. Güncel link tools.google.com/dlpage/gaoptout. Google Analytics ve veri korumayla ilgili ayrıntılı bilgi için: www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

ABD'ye seyahat eden kişiler için uyarı:
ABD'nin teröristlerin araştırılmasıyla ilgili federal mevzuatı nedeniyle havayolları artık ülkeye girmeden önce her yolcunun uçuş ve rezervasyon bilgilerini ABD göç makamlarına bildirmek zorundadır. Bu bilgi verilmediği sürece ABD'ye girmek mümkün değildir.

Diğer web sitelerine verilen linkler:
Çevrimiçi sitemizde başka web sitelerine linkler verilmektedir. Bu veri koruma beyanı diğer sağlayıcılar için geçerli değildir. Biz, diğer operatörlerin veri koruma uygulamalarının yeterliliği üzerinde etkimiz olmadığından bunlarda verilen bilgilerin doğruluğu, güncelliği ve eksiksizliği konusunda sorumluluk kabul etmiyoruz.

Sorumlu ajans:
Robinson Club GmbH, Karl-Wiechert-Allee 4, 30625 Hanover
 Yönetim: Mike Schwanke, Bernd Maeser, şirket sicili: Hanover Asliye Hukuk Mahkemesi sicili, HRB 54346 vergi kimlik no.: DE 114 206 354

Son güncelleme: Temmuz 2015