Riservatezza dei dati personali
ROBINSON.COM - Dichiarazione di riservatezza dei dati personali

Il sito web di Robinson Club GmbH

La protezione della tua privacy e la riservatezza dei tuoi dati personali sono di vitale importanza per Robinson Club GmbH. Nella nostra attività su Internet poniamo grande attenzione a questo aspetto. Pertanto, le procedure per garantire la riservatezza dei dati personali soddisfano le norme vigenti relative ai dati personali e altri requisiti di legge.
Per meglio proteggere i tuoi dati da: manipolazioni casuali o deliberate, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate, impieghiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative che vengono costantemente aggiornate in base agli sviluppi tecnici e legali. Cogliamo l'occasione per spiegarti quali dati personali vengono raccolti e come vengono usati.
Ti spiegheremo anche come i tuoi dati vengono protetti, a chi vengono resi disponibili e come puoi modificarli.

Cosa sono i dati personali?
I dati personali sono informazioni che possono essere usate per scoprire la tua identità. Ciò comprende informazioni quali: nome, indirizzo, indirizzo postale, indirizzo IP, numero di telefono o indirizzo e-mail. Le informazioni che non possono essere direttamente collegate alla tua reale identità (come i siti web preferiti o il numero di utenti di una pagina) non rientrano in questo gruppo.

Cosa sono i dati anonimi?
Ogni volta che accedi ai contenuti del nostro sito Internet, vengono salvate automaticamente delle informazioni generali (ad esempio il numero e il tempo di permanenza degli utenti sulle singole pagine, ecc.) Questi dati non sono identificabili a livello personale e vengono quindi elaborati in forma anonima. Le informazioni di questo tipo vengono usate solo internamente e a fini statistici, per migliorare il nostro sito Internet.

Quali dati raccogliamo su di te?
Su di te raccogliamo dati personali, al fine di elaborare le offerte e i servizi da te selezionati. In particolare, ciò avviene quando prenoti una vacanza organizzata da noi, ma anche ad esempio quando compili un modulo, partecipi a un concorso, ti abboni a una newsletter, partecipi a sondaggi di opinione, valuti i servizi turistici, invii e-mail o usi servizi online. Quando prenoti servizi turistici, in particolare, alcuni dati personali possono essere raccolti da altri viaggiatori. Per questo motivo devi verificare che tutte le informazioni relative a terzi vengano divulgate con il loro consenso.

Come usiamo ed elaboriamo i tuoi dati personali?
L'oggetto della nostra attività è la vendita di servizi turistici, dei servizi e delle relative sistemazioni. I dati vengono raccolti, elaborati e usati a questo scopo. Quando raccogliamo i tuoi dati personali, ciò accade solo quando utilizzi il nostro sito web e al fine di poter strutturare un rapporto contrattuale relativo ai servizi telematici in termini di contenuti, oltre a migliorare la qualità dei nostri servizi online. Nel caso di partecipazione a concorsi, usiamo i tuoi dati per elaborare le adesioni.

In caso di abbonamento a una newsletter,raccogliamo ed elaboriamo i dati da te forniti per compilare i contenuti e inviarti la newsletter. Quando ti iscrivi alla newsletter, il tuo indirizzo e-mail viene usato a scopi pubblicitari fino a quando non annulli l'abbonamento alla newsletter stessa. Puoi revocare l'assenso in qualsiasi momento annullando l'abbonamento alla newsletter.

Quando i tuoi dati personali vengono raccolti in relazione alla prenotazione di un servizio turistico, essi vengono usati nell'ambito dell'obiettivo previsto dal rapporto contrattuale, per l'erogazione del prodotto e per elaborare i servizi ad esso associati. Il testo del contratto viene salvato e ti vengono inviati i dati dell'ordine e i TCG. La versione dei TCG applicabile al tuo ordine può essere consultata qui in qualsiasi momento. http://www.robinson.com/termini-e-condizioni-generali.

I dati da te forniti vengono usati per completare ed elaborare il tuo ordine. In futuro vorremmo scriverti per illustrarti le nostre offerte, a meno che tu non decida di non volere ricevere tali offerte. Se non desideri che ti vengano inviate informazioni, contatta il responsabile della riservatezza dei dati di TUI Deutschland GmbH: privacy@robinson.com.  

I tuoi dati personali vengono raccolti, elaborati e usati a scopi pubblicitari e di ricerca di mercato solo nell'ambito delle disposizioni di legge. A questo riguardo puoi contestare l'uso dei tuoi dati in qualsiasi momento. In particolare, ti informiamo che hai il diritto di opporti in qualsiasi momento ogni volta che i tuoi dati vengono usati a scopi pubblicitari, di ricerca di mercato o di sondaggio di opinione e ti forniamo un sistema semplice per rifiutare l'uso (ad es. mediante un link).

A chi trasmettiamo i tuoi dati personali?
Per elaborare ed erogare i nostri servizi turistici, trasmettiamo i tuoi dati personali ai partner contrattuali interessati (es. tour operator, linee aeree, hotel, agenzie di viaggio, noleggi auto, fornitori di servizi di pagamento e di distribuzione, assicurazioni di viaggio). Quando usiamo fornitori di servizi esterni al di fuori della UE o del SEE ("paesi terzi" privi di un adeguato livello di protezione dei dati personali) per l'elaborazione e l'uso dei tuoi dati, la loro protezione è assicurata dall'accordo "Clausole contrattuali standard UE". Nell'ambito dei concorsi, trasferiamo i tuoi dati ai partner interessati ove necessario per l'assegnazione di un premio. In quanto membri dell'Internet Partner Program, siamo impegnati a comunicare solo i dati personali forniti da te e rispettare le tue richieste impegnative di prenotazione all'agenzia da te scelta. Solo i tuoi dati di pagamento non verranno inviati direttamente all'agenzia di viaggio di tua scelta, per ragioni di riservatezza dei dati personali. In relazione agli abbonamenti alle newsletter, trasmettiamo dati personali al nostro fornitore di servizi, incaricato di distribuire la newsletter. In relazione all'uso dei servizi online, trasferiamo i tuoi dati ai nostri fornitori di servizi dei sistemi online (operatori dei sistemi di hosting, motori di prenotazione online, sistemi mid-office, fornitori di servizi di analisi web, sistemi di distribuzione globale e fornitori di servizi marketing). I nostri fornitori di servizi di sistema ci aiutano a migliorare costantemente le offerte e i servizi che ti offriamo. Comunichiamo i dati personali solo entro i limiti stabiliti dalla legge e nei casi in cui sia strettamente necessario per la messa in opera della tua prenotazione o per la relativa procedura di pagamento. In tutti gli altri casi vengono trasferiti solo dati anonimi che non consentono in alcun modo un'identificazione personale. Le informazioni personali vengono raccolte e trasmesse alle agenzie governative e alle autorità, in ottemperanza alle disposizioni di legge vigenti. I dati personali, in particolare gli indirizzi, non vengono venduti a terzi.

Come proteggiamo i tuoi dati?
Per elaborare i tuoi dati nel modo più sicuro possibile, usiamo sempre il software di sicurezza SSL (Secure Socket Layer), in particolare quando prenotiamo un servizio turistico da noi organizzato, per il trasferimento dei dati tra il tuo computer e il nostro server. Ciò significa che i dati vengono sempre trasferiti in forma criptata. I tuoi dati personali vengono salvati solo in ottemperanza alle disposizioni di legge in vigore nella Repubblica Federale Tedesca e negli Stati Uniti. Ai dati salvati negli USA viene applicato il Safe Harbor Agreement, riconosciuto dalla UE. Se trasferiamo i dati ai nostri fornitori di servizi come parte dei servizi qui descritti, tali fornitori sono ugualmente vincolati con noi dalle disposizioni di legge applicabili ai requisiti contrattuali in materia di riservatezza dei dati personali. Per proteggere i dati delle carte di credito da te forniti, raccomandiamo che tali dati vengano forniti solo ed esclusivamente nei campi appositi del modulo di prenotazione. Usare il metodo di trasmissione apposito è l'unico modo per essere certi che i tuoi dati vengano gestiti in modo sicuro.

Diritto di informazione/i tuoi diritti:
Hai il diritto di ricevere, su richiesta e gratuitamente, tutte le informazioni relative ai tuoi dati da noi conservati. Hai anche il diritto di correggere, eliminare o bloccare i dati non corretti. Determinati requisiti legali possono impedire l'eliminazione, in particolare dei dati conservati a fini di fatturazione e contabilità.

Controllore dei dati/responsabile della riservatezza dei dati:
il fornitore di servizi e operatore responsabile per l'archiviazione e l'elaborazione dei dati è TUI Deutschland GmbH. Per maggiori informazioni e contatti, consultare le nostre note legali. Per domande, richieste o commenti riguardanti la protezione dei dati, contattare il responsabile della protezione dei dati di TUI Deutschland GmbH via e-mail: privacy@robinson.com .


Il rapidissimo sviluppo di Internet fa sì che a volte si rendano necessarie delle modifiche nelle nostre procedure di protezione dei dati personali. Verrai sempre informato di ogni modifica, mano a mano che viene applicata.

Uso dei plugin social di Facebook, Google Plus e Twitter:
il nostro sito usa dei plugin social per Facebook, Twitter e Google +. Questi servizi sono forniti da Facebook Inc., Twitter Inc. e Google Inc.("Provider"). Facebook è gestito da Facebook Inc.,1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Google+ è gestito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Twitter è gestito da Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA ("Twitter") Puoi trovare una descrizione dei plugin e del loro aspetto qui:
http://developers.facebook.com/plugins, https://twitter.com/about/resources/buttons e https://developers.google.com/+/plugins

Quando apri una pagina sul nostro sito web che contiene tali plugin, il tuo browser stabilisce una connessione diretta con i server di Google, Twitter o Facebook. Il contenuto di questi plugin viene direttamente inviato dal Provider in questione al tuo browser e viene incorporato nella pagina. Incorporando i plugin, i Provider ricevono l'informazione che il tuo browser ha aperto la pagina in questione sul nostro sito, anche se non hai nessun profilo registrato su uno di quei social network o se non hai effettuato l'accesso in quel momento. Tale informazione (incluso il tuo indirizzo IP) viene inviata dal tuo browser direttamente a un server di proprietà del Provider negli Stati Uniti e viene salvata.

Se hai effettuato l'accesso ai social network, i Provider possono registrare la visita al nostro sito direttamente sul tuo profilo Facebook, Twitter o Google+. Se interagisci con i plugin, ad esempio premendo il pulsante "Mi piace", il pulsante Tweet o il pulsante "+1", l'informazione relativa viene inviata a un server del Provider e salvata. L'informazione viene inoltre pubblicata sul social network e vi viene mostrato il tuo contatto.

Per ulteriori informazioni sull'ambito e sullo scopo dei dati raccolti, su come vengono elaborati e usati dai Provider, oltre che sui tuoi diritti in questo campo e sulle preferenze relative alla protezione della tua privacy, fai riferimento alle informazioni sulla riservatezza dei dati personali dei Provider.

Informazioni sulla riservatezza dei dati personali di Facebook:
http://www.facebook.com/policy.php

Informazioni sulla riservatezza dei dati personali di Google:
http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html

Informazioni sulla riservatezza dei dati personali di Twitter:
https://twitter.com/privacy


Se non desideri che Google, Twitter o Facebook associno direttamente i dati raccolti mediante il nostro sito al tuo profilo sui social network in questione, dovrai disconnetterti da essi prima di visitare il nostro sito. Puoi anche impedire che i plugin vengano caricati del tutto mediante add-on per il tuo browser, come il blocco script "NoScript" (http://noscript.net/).

 

Uso di Google Analytics:
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Per maggiori informazioni su Google Analytics e sulla riservatezza dei dati personali, consulta http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

Importante per chi viaggia negli USA:
In base alla normativa federale in vigore sulla lotta al terrorismo, le linee aeree sono ora tenute a comunicare alle autorità dell'immigrazione statunitense il volo e le informazioni sulle prenotazioni di ciascun passeggero prima che entri nel paese. Non è possibile entrare negli USA se non sono state fornite tali informazioni.  

Link ad altri siti:
Il nostro sito contiene link ad altri siti web. Questa dichiarazione di riservatezza dei dati personali non si estende ad altri provider. Non abbiamo alcuna influenza sull'accuratezza della protezione dei dati personali dei loro operatori e di conseguenza decliniamo ogni responsabilità per la precisione, l'aggiornamento e la completezza delle informazioni qui fornite.

Agenzia responsabile:
Robinson Club GmbH, Karl-Wiechert-Allee 4, 30625 Hannover

Gestione: 
Dott. Ingo Burmester, Bernd Maeser, Registrazione societaria: Hannover District Court Company Register , HRB 54346 USt.-IdNr.: DE 114 206 354


Ultimo aggiornamento: luglio 2015    

Linea diretta: +49 (0)511 95 55 736 Tutti i giorni dalle 8 alle 17 Cerca per...
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