INFORMATIONS CONCERNANT LE CORONAVIRUS (COVID 19)

CONDITIONS DE RÉSERVATION ET D'ANNULATION

• Pour les nouvelles réservations jusqu'au 31 juillet 2020 : Jusqu'à 14 jours avant le départ, la modification ou l'annulation de la réservation est gratuite

  Pour tous les voyages réservés chez nous entre le 14 mai et le 31 juillet 2020, nous offrons une option gratuite de modification ou d'annulation. Si vous ne souhaitez pas commencer votre voyage en raison du coronavirus, vous pouvez le réserver à nouveau ou l'annuler gratuitement jusqu'à 14 jours avant le départ.

  Conditions :

  • Valide pour toute nouvelle réservation à partir du 14 mai 2020
  • Non valide pour les réservations existantes
  • Valide pour toutes les destinations et toutes les saisons à réserver
  • Période de réservation : 14 mai jusqu'au 31 juillet 2020
  • Période de voyage : d'ici au 31 octobre 2021
  • Peut être combiné avec l'avantage de la réservation anticipée
• Informations pour tous les voyageurs

  Les clubs ouvrent successivement, avec un plan d'action complet qui répond aux normes de sécurité et d'hygiène les plus strictes.

  
  Vous trouverez ici une liste des dates d'ouverture :

  
  Autriche

  • Le ROBINSON Club Amadé ouvre le 19 juin : tous les voyages jusqu'au 18 juin inclus seront annulés. 
  • Le ROBINSON Club Landskron ouvre le 20 juin : tous les voyages jusqu'au 19 juin inclus seront annulés.
  • Le ROBINSON Club Schlanitzen Alm ouvre le 27 juin : tous les voyages jusqu'au 26 juin inclus seront annulés

  
  Italie

  •  Le ROBINSON Club Apulia ouvre le 27 juin : tous les voyages jusqu'au 26 juin inclus sont annulés.

   
  Portugal

  •  Le ROBINSON Club Quinta da Ria ouvre le 17 juin : tous les voyages jusqu'au 16 juin inclus sont annulés.

  Espagne

  • Le ROBINSON Club Cala Serena ouvre le 20 juin : tous les voyages jusqu'au 19 juin inclus seront annulés.
  • Le ROBINSON Club Jandia Playa ouvre le 1er juillet : tous les voyages jusqu'au 30 juin inclus seront annulés.
  • Le ROBINSON Club Esquinzo Playa ouvre le 1er juillet : tous les voyages jusqu'au 30 juin inclus sont annulés.

   
  Grèce

  • Le ROBINSON Club Daidalos ouvre le 1er juillet : tous les voyages jusqu'au 30 juin inclus sont annulés.
  • Le ROBINSON Club Kyllini Beach ouvre le 3 juillet : tous les voyages jusqu'au 2 juillet inclus sont annulés.
  • Le ROBINSON Club Ierapetra ouvre le 15 juillet : tous les voyages jusqu'au 14 juillet inclus sont annulés.

  Turquie

  • Le ROBINSON Club Nobilis ouvre le 1er juillet : tous les voyages jusqu'au 30 juin inclus sont annulés.
  • Le ROBINSON Club Camyuva ouvre le 15 juillet : tous les voyages jusqu'au 14 juillet inclus sont annulés.
  • Le ROBINSON Club Pamfilya ouvre le 15 juillet : tous les voyages jusqu'au 14 juillet inclus sont annulés.
  • Le ROBINSON Club Sarigerme Park ouvre le 17 juillet : tous les voyages jusqu'au 14 juillet inclus sont annulés.

   
  Pour les autres pays :
  Égypte (Club Soma Bay), Tunisie (Club Djerba Bahiya), Maroc (Club Agadir)

  • Les voyages dont la date d'arrivée se situe jusqu'au 31 juillet 2020 inclus seront annulés.

   
  Cap-Vert (Club Cabo Verde), Thaïlande (Club Khao Lak)

  • Les voyages dont l'arrivée est prévue jusqu'au 31 août 2020 seront annulés

   
  Maldives (Club Maldives, Club Noonu)

  • Les voyages avec arrivée jusqu'au 30 septembre 2020 inclus seront annulés.

   
  +++En cas de changement dans vos dispositions de voyage, nous vous contacterons de manière proactive.+++

  Options de re-réservation pour tous les voyages jusqu'au 31 août 2020
  Pour tous les voyages avec arrivée avant le 31.08., nous offrons une option de re-réservation gratuite au prix en vigueur. 
   

• Informations sur l'obligation d'enregistrement et les éventuels tests corona pour les voyageurs

  Certaines destinations exigent que les vacanciers s'inscrivent et fournissent des informations sur eux-mêmes et sur leur lieu de séjour avant d'entrer dans le pays. Vous trouverez ci-joint des informations actualisées sur les pays concernés et sur la manière d'obtenir des documents et des informations complémentaires sur l'entrée. Nous vous recommandons de consulter les dernières informations sur les voyages et la sécurité du ministère des affaires étrangères en temps utile avant votre départ !

  Grèce et îles (Club Ierapetra, Club Kyllini Beach, Club Daidalos) : 

  L'entrée en Grèce est à nouveau possible à partir du 01.07.2020. Selon les règles d'entrée en vigueur pour la Grèce, l'entrée n'est autorisée que si un formulaire d'entrée électronique est soumis aux autorités grecques 48 heures à l'avance. Ce formulaire se trouve ici : https://travel.gov.gr/#/. Les voyageurs peuvent également remplir le formulaire via l'application mobile "Visit Greece", disponible dans le Play Store et l'App Store.

  À l'arrivée en Grèce, des tests sélectifs à la corona sont effectués et devraient être achevés rapidement. En attendant les résultats des tests, les autorités grecques recommandent aux visiteurs testés de faire attention à la "distance sociale" dans l'hôtel et sur leur lieu de vacances pendant 24 heures et de respecter les règles de distance également connues.

   

  Italie (Club Apulia) :

  Dans certaines régions du sud de l'Italie, il existe actuellement une obligation d'enregistrement en rapport avec COVID-19, notamment dans la région des Pouilles, où se trouve notre Club Pouilles. Avant d'entrer dans ces régions, les vacanciers sont tenus de remplir des documents d'enregistrement et de les présenter aux autorités locales 48 heures avant le départ/le début du voyage. Veuillez noter ce qui suit :

   

  • Il est obligatoire de remplir un formulaire d'auto-évaluation qui peut être téléchargé en ligne sur le site institutionnel de la Région (disponible en italien et en anglais). Le formulaire rempli doit être envoyé par courrier électronique au service de prévention de l'ASL (bureaux de santé) de la province où vous séjournez.
  • Veuillez noter que le formulaire n'est PAS disponible sous forme imprimée à bord de l'avion ou du bateau. Le formulaire doit être rempli 48 heures avant votre départ pour l'Italie. Le formulaire doit être conservé et transporté en format papier ou PDF pendant toute la durée de votre séjour. Il est également nécessaire de conserver pendant 30 jours la liste des lieux que vous avez visités et des personnes que vous avez rencontrées ou visitées pendant votre séjour.
  • Formulaire d'inscription pour les Pouilles (en anglais) https://www.sanita.puglia.it/autosegnalazione-coronavirus

  Adresse du Club Apulia pour le formulaire :
  ROBINSON Club Apulia
  Loc. Fontanelle
  73059 Ugento (LE)
  Veuillez envoyer votre document d'enregistrement rempli à l'adresse suivante : protocollo.sispnord@ausl.le.it