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        Vor dem TUI Reisebus steht die Reiseleitung in TUI Uniform

        INFORMATIONS CONCERNANT LE CORONAVIRUS (COVID 19)

        CONDITIONS DE RÉSERVATION ET D'ANNULATION

        • Totalement sécurisé - options de changement de réservation pour les nouvelles réservations

          Conditions :

          • Valide pour toutes les nouvelles réservations 
          • Non valide pour les réservations existantes
          • Période de réservation : à partir de maintenant jusqu'au 30.09.2020
          • Période de voyage : d'ici au 31.12.2020
          • Changement de réservation gratuit jusqu'à 14 jours avant l'arrivée (dernier jour de changement de réservation le 16.12.2020) au prix actuel
          • Possibilité de changement de réservation pour les voyages jusqu'au 31.10.2021 inclus

           

        • Options de re-réservation pour voyages existants

          Pour toutes les réservations avec arrivée jusqu'au 31.08.2020, nous offrons une re-réservation gratuite jusqu'à 14 jours avant votre arrivée.

          Pour toutes les réservations existantes, avec voyage entre le 01.09. et le 31.10.2020 en Egypte, Tunisie, Maroc, Turquie, Cap Vert et Asie, nous offrons une re-réservation gratuite. Si vous souhaitez reporter votre voyage, vous pouvez le réserver à nouveau gratuitement jusqu'à 14 jours avant votre arrivée.

          Termes et conditions :

          • Valide uniquement pour les réservations existantes avec arrivée du 01.09. au 31.10.2020 en Egypte, Tunisie, Maroc, Turquie, Cap Vert et Asie
          • Non valide pour les nouvelles réservations 
          • La réservation est gratuite jusqu'à 14 jours avant l'arrivée au prix actuel (le dernier jour d'action est le 16.10.2020)
          • Si le prix du voyage augmente, le montant de l'acompte ne sera pas augmenté
          • Jusqu'à nouvel ordre, le paiement restant pour le voyage vers les pays susmentionnés ne sera perçu que 7 jours avant l'arrivée
          • Il est possible de réserver pour d'autres dates, d'autres destinations et pour l'été 2021
             
        • Informations pour tous les voyageurs

          Les clubs ouvrent successivement, avec un plan d'action complet qui répond aux normes de sécurité et d'hygiène les plus strictes.


          Vous trouverez ici une liste des dates d'ouverture :


          Autriche

          • Le ROBINSON Club Amadé ouvre le 19 juin : tous les voyages jusqu'au 18 juin inclus seront annulés. 
          • Le ROBINSON Club Landskron ouvre le 20 juin : tous les voyages jusqu'au 19 juin inclus seront annulés.
          • Le ROBINSON Club Schlanitzen Alm ouvre le 27 juin : tous les voyages jusqu'au 26 juin inclus seront annulés


          Italie

          •  Le ROBINSON Club Apulia ouvre le 27 juin : tous les voyages jusqu'au 26 juin inclus sont annulés.

           
          Portugal

          •  Le ROBINSON Club Quinta da Ria ouvre le 17 juin : tous les voyages jusqu'au 16 juin inclus sont annulés.

          Espagne

          • Le ROBINSON Club Cala Serena ouvre le 20 juin : tous les voyages jusqu'au 19 juin inclus seront annulés.
          • Le ROBINSON Club Jandia Playa ouvre le 1er juillet : tous les voyages jusqu'au 30 juin inclus seront annulés.
          • Le ROBINSON Club Esquinzo Playa ouvre le 1er juillet : tous les voyages jusqu'au 30 juin inclus sont annulés.

           
          Grèce

          • Le ROBINSON Club Daidalos ouvre le 1er juillet : tous les voyages jusqu'au 30 juin inclus sont annulés.
          • Le ROBINSON Club Kyllini Beach ouvre le 3 juillet : tous les voyages jusqu'au 2 juillet inclus sont annulés.
          • Le ROBINSON Club Ierapetra ouvre le 15 juillet : tous les voyages jusqu'au 14 juillet inclus sont annulés.

          Turquie

          • Le ROBINSON Club Nobilis ouvre le 1er juillet : tous les voyages jusqu'au 30 juin inclus sont annulés.
          • Le ROBINSON Club Camyuva ouvre le 17 avril 2021 : tous les voyages jusqu'au 1er novembre inclus seront annulés. 
          • Le ROBINSON Club Pamfilya ouvre le 23 avril 2021 : tous les voyages de l'organisateur jusqu'au 1er novembre inclus seront annulés.
          • Le parc ROBINSON Club Sarigerme ouvre le 30 avril 2021 : tous les voyages de l'organisateur jusqu'au 30 octobre inclus seront annulés.

           

          Pour les autres pays :
           

          Tunisie (Club Djerba Bahiya)

          • Les voyages dont la date d'arrivée se situe jusqu'au 1er novembre 2020 inclus seront annulés.

           

          Égypte (Club Soma Bay),  Maroc (Club Agadir)

          • Les voyages dont la date d'arrivée se situe jusqu'au 30 septembre 2020 inclus seront annulés.

           

          Cap-Vert (Club Cabo Verde),

          • Les voyages dont l'arrivée est prévue jusqu'au 31 octobre 2020 seront annulés

           

          Thaïlande (Club Khao Lak)

          • Les voyages dont l'arrivée est prévue jusqu'au 30 septembre 2020 seront annulés

           

          Maldives (Club Maldives, Club Noonu)

          • Club Maldives. Les voyages avec arrivée jusqu'au 30 septembre 2020 inclus seront annulés.
          • Club Noonu. Les voyages avec arrivée jusqu'au  30 septembre 2020 inclus seront annulés.

           
          +++En cas de changement dans vos dispositions de voyage, nous vous contacterons de manière proactive.+++

          Options de re-réservation pour tous les voyages jusqu'au 31 août 2020
          Pour tous les voyages avec arrivée avant le 31.08., nous offrons une option de re-réservation gratuite au prix en vigueur. 
           

        • Informations sur l'obligation d'enregistrement et les éventuels tests corona pour les voyageurs

          Certaines destinations exigent que les vacanciers s'inscrivent et fournissent des informations sur eux-mêmes et sur leur lieu de séjour avant d'entrer dans le pays. Vous trouverez ci-joint des informations actualisées sur les pays concernés et sur la manière d'obtenir des documents et des informations complémentaires sur l'entrée. Nous vous recommandons de consulter les dernières informations sur les voyages et la sécurité du ministère des affaires étrangères en temps utile avant votre départ !

          Grèce et îles (Club Ierapetra, Club Kyllini Beach, Club Daidalos) : 

          L'entrée en Grèce est à nouveau possible à partir du 01.07.2020. Selon les règles d'entrée en vigueur pour la Grèce, l'entrée n'est autorisée que si un formulaire d'entrée électronique est soumis aux autorités grecques 48 heures à l'avance. Ce formulaire se trouve ici : https://travel.gov.gr/#/. Les voyageurs peuvent également remplir le formulaire via l'application mobile "Visit Greece", disponible dans le Play Store et l'App Store.

          À l'arrivée en Grèce, des tests sélectifs à la corona sont effectués et devraient être achevés rapidement. En attendant les résultats des tests, les autorités grecques recommandent aux visiteurs testés de faire attention à la "distance sociale" dans l'hôtel et sur leur lieu de vacances pendant 24 heures et de respecter les règles de distance également connues.

           

          Italie (Club Apulia) :

          Dans certaines régions du sud de l'Italie, il existe actuellement une obligation d'enregistrement en rapport avec COVID-19, notamment dans la région des Pouilles, où se trouve notre Club Pouilles. Avant d'entrer dans ces régions, les vacanciers sont tenus de remplir des documents d'enregistrement et de les présenter aux autorités locales 48 heures avant le départ/le début du voyage. Veuillez noter ce qui suit :

           

          • Il est obligatoire de remplir un formulaire d'auto-évaluation qui peut être téléchargé en ligne sur le site institutionnel de la Région (disponible en italien et en anglais). Le formulaire rempli doit être envoyé par courrier électronique au service de prévention de l'ASL (bureaux de santé) de la province où vous séjournez.
          • Veuillez noter que le formulaire n'est PAS disponible sous forme imprimée à bord de l'avion ou du bateau. Le formulaire doit être rempli 48 heures avant votre départ pour l'Italie. Le formulaire doit être conservé et transporté en format papier ou PDF pendant toute la durée de votre séjour. Il est également nécessaire de conserver pendant 30 jours la liste des lieux que vous avez visités et des personnes que vous avez rencontrées ou visitées pendant votre séjour.
          • Formulaire d'inscription pour les Pouilles (en anglais) https://www.sanita.puglia.it/autosegnalazione-coronavirus

          Adresse du Club Apulia pour le formulaire :
          ROBINSON Club Apulia
          Loc. Fontanelle
          73059 Ugento (LE)
          Veuillez envoyer votre document d'enregistrement rempli à l'adresse suivante : protocollo.sispnord@ausl.le.it

           

          Espagne et îles (Club Cala Serena, Club Esquinzo Playa, Club Jandia Playa)

          Depuis le 1er juillet 2020, selon une résolution du gouvernement espagnol, il faut en principe remplir un formulaire de contrôle de santé sur le portail espagnol de santé des voyageurs, qui génère un code QR à présenter à l'entrée. Cela peut également être fait via l'application gratuite SpTH. L'enregistrement peut être effectué au plus tôt 48 heures avant l'entrée prévue. Pendant une période transitoire, un formulaire papier peut encore être rempli à l'entrée. Le formulaire et la possibilité de télécharger l'application se trouvent ici : https://www.spth.gob.es/

          À l'entrée en Espagne, un contrôle sanitaire est effectué au moyen d'une mesure de la température, d'une évaluation par les autorités sanitaires et d'un examen visuel du voyageur. Les personnes ayant une température supérieure à 37,5 °C ou d'autres anomalies sont soumises à un examen plus détaillé.