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        INFORMACIÓN SOBRE EL CORONAVIRUS (COVID 19)

        OPCIONES ACTUALES DE MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DE RESERVAS

        • Totalmente seguro - opciones de cambio de reserva para nuevas reservas

          Condiciones:

          • Válido para todas las nuevas reservas 
          • No es válido para las reservas existentes
          • Periodo de reserva: desde ahora hasta el 30.09.2020
          • Periodo de viaje: desde ahora hasta el 31.12.2020
          • Cambio de reserva gratuito 14 días antes de la llegada (último día de reenvío 16.12.2020) al precio actual
          • Posibilidad de hacer una nueva reserva en viajes hasta el 31.10.2021 inclusive.
        • La campaña de cambio de reserva para destinos seleccionados se extiende hasta octubre de 2020

          Para todas las reservas existentes, con viaje entre el 01.09. y el 31.10.2020 a Egipto, Túnez, Marruecos, Cabo Verde y Asia, ofrecemos un cambio de reserva gratuito. Si desea posponer su viaje, puede volver a reservar su viaje gratuitamente hasta 14 días antes de su llegada.

          Términos y condiciones:

          • Válido sólo para las reservas existentes con llegada del 01.09. al 31.10.2020 a Egipto, Túnez, Marruecos, Cabo Verde y Asia
          • No es válido para las nuevas reservas 
          • El cambio de reserva es gratuito hasta 14 días antes de la llegada al precio actual (el último día de acción es el 16.10.2020)
          • Si el precio de viaje aumenta, el importe del anticipo no se incrementará
          • Hasta nuevo aviso, el pago restante para el viaje a los países mencionados anteriormente sólo se recogerá 7 días antes de la llegada
          • Es posible cambiar la reserva a otras fechas, destinos y al verano de 2021.

           

        • Información para todos los viajeros

          Los clubes se están abriendo progresivamente, con un plan de acción integral que cumple con los más altos estándares de seguridad e higiene.


          Aquí encontrará una lista de las fechas de apertura:


          Austria

          • El ROBINSON Club Amadé abre el 19 de junio: todos los viajes hasta el 18 de junio inclusive serán cancelados.
          • El ROBINSON Club Landskron abre el 20 de junio: se cancelarán todos los viajes hasta el 19 de junio inclusive.
          • El ROBINSON Club Schlanitzen Alm abre el 27 de junio: se cancelarán todos los viajes hasta el 26 de junio inclusive.


          Italia

          • El ROBINSON Club Apulia abre el 27 de junio: se cancelan todos los viajes hasta el 26 de junio inclusive.

           
          Portugal

          • El ROBINSON Club Quinta da Ria abre el 17 de junio: se cancelan todos los viajes hasta el 16 de junio inclusive.

           
          España

          • El ROBINSON Club Cala Serena abre el 20 de junio: todos los viajes hasta el 19 de junio inclusive serán cancelados.
          • El ROBINSON Club Jandia Playa abre el 1 de julio: todos los viajes hasta el 30 de junio inclusive serán cancelados.
          • El ROBINSON Club Esquinzo Playa abre el 1 de julio: se cancelan todos los viajes hasta el 30 de junio inclusive.

           
          Grecia

          • El ROBINSON Club Daidalos  abre el 1 de julio: se cancelan todos los viajes hasta el 30 de junio inclusive.
          • El ROBINSON Club Kyllini Beach abre el 3 de julio: se cancelarán todos los viajes hasta el 2 de julio inclusive.
          • El ROBINSON Club Ierapetra abre el 15 de julio: se cancelan todos los viajes hasta el 14 de julio inclusive.

          Turquía

          • El ROBINSON Club Nobilis abre el 1 de julio: se cancelan todos los viajes hasta el 30 de junio inclusive.
          • El ROBINSON Club Camyuva abre el 17 de abril de 2021: se cancelan todos los viajes hasta el 1 de noviembre incluido. 
          • El ROBINSON Club Pamfilya abre el 23 de abril de 2021: todos los viajes del organizador hasta el 1 de noviembre inclusive serán cancelados.
          • El ROBINSON Club Sarigerme Park abre el 30 de abril de 2021: todos los viajes del organizador hasta el 30 de octubre inclusive serán cancelados.

          Para los otros países:

          Túnez (Club Djerba Bahiya)

          • Los viajes con fechas de llegada hasta el 1 de noviembre de 2020 inclusive serán cancelados.

          Egipto (Club Soma Bay),  Marruecos (Club Agadir)

          • Los viajes con fechas de llegada hasta el 30 de septiembre inclusive serán cancelados.

           Cabo Verde (Club Cabo Verde)

          • Los viajes con llegadas hasta el 31 de octubre de 2020 inclusive serán cancelados.

          Tailandia (Club Khao Lak)

          • Los viajes con llegadas hasta el 30 de septiembre de 2020 inclusive serán cancelados. 

          Maldivas (Club Maldivas, Club Noonu)

          • Club Maldivas. Los viajes con llegadas hasta el 30 de septiembre de 2020 inclusive serán cancelados.
          • Club Noonu. Los viajes con llegadas hasta el 30 de septiembre de 2020 inclusive serán cancelados.

           
          +++Si hay algún cambio en sus planes de viaje, nos pondremos en contacto con usted de forma proactiva.+++
           
          Opciones de reserva para todos los viajes hasta el 31 de agosto de 2020
          Para todos los viajes con llegada antes del 31.08. ofrecemos una opción de reserva gratuita al precio actual. 

           

        • Información sobre la obligación de registro y posibles análisis de corona para los viajeros

          Algunos destinos exigen que los turistas se registren y proporcionen información sobre sí mismos y su paradero antes de entrar en el país. Se adjunta información actualizada sobre los países afectados y la forma de obtener documentos y más información sobre la entrada. ¡Le recomendamos que compruebe la última información sobre viajes y seguridad del Ministerio de Asuntos Exteriores con tiempo suficiente antes de su viaje!

          Grecia e Islas (Club Ierapetra, Club Kyllini Beach, Club Daidalos): 

          La entrada en Grecia es posible de nuevo a partir del 01.07.2020. De acuerdo con las normas de entrada vigentes en Grecia, sólo se permite la entrada si se presenta un formulario de entrada electrónico a las autoridades griegas con 48 horas de antelación. Este formulario se puede encontrar aquí: https://travel.gov.gr/#/ Alternativamente, los viajeros pueden rellenar el formulario a través de la aplicación móvil Visit Greece, que está disponible en la Play Store y en la App Store.

          Al llegar a Grecia, se realizan pruebas selectivas de corona y deben completarse rápidamente. Hasta que se disponga de los resultados de la prueba, las autoridades griegas recomiendan a los visitantes probados que presten atención al "distanciamiento social" en el hotel y en su destino de vacaciones durante 24 horas y que observen las normas de distancia también conocidas de su país.

           

          Italia (Club Apulia):

          En algunas regiones del sur de Italia existe actualmente una obligación de registro en relación con COVID-19, incluida la región de Apulia, donde se encuentra nuestro Club Apulia. Antes de entrar en esas regiones, los viajeros están obligados a rellenar los documentos de registro y a presentarlos a las autoridades locales 48 horas antes de la salida/el inicio del viaje. Por favor, tenga en cuenta lo siguiente:

           

          Es obligatorio rellenar un formulario de autoevaluación que puede descargarse en línea de la página web institucional de la Región (disponible en italiano e inglés). El formulario completo debe ser enviado por correo electrónico al Departamento de Prevención de la ASL (Oficinas de Salud) de la provincia en la que se encuentre.
          Tenga en cuenta: el formulario NO está disponible en forma impresa a bordo del avión o del barco. El formulario debe ser completado 48 horas antes de su salida para Italia. El formulario debe ser guardado y llevado en papel o en formato PDF durante toda su estancia. También es necesario mantener la lista de lugares que ha visitado y personas que ha conocido o visitado durante su estancia durante 30 días.
          Formulario de inscripción para Puglia (en inglés) https://www.sanita.puglia.it/autosegnalazione-coronavirus
          Dirección del Club Apulia para el formulario:
          ROBINSON Club Apulia
          Loc. Fontanelle
          73059 Ugento (LE)
          Por favor, envíe su documento de registración completo a: protocollo.sispnord@ausl.le.it​​​​​​​

          España e Islas (Club Cala Serena, Club Esquinzo Playa, Club Jandia Playa)

          Desde el 1 de julio de 2020, según una resolución del gobierno español, hay que rellenar un formulario en el Portal de Salud de España para los controles sanitarios, que genera un código QR que debe presentarse al entrar. Esto también se puede hacer a través de la aplicación gratuita SpTH. El registro puede hacerse como mínimo 48 horas antes de la entrada prevista. Durante un período de transición, todavía se puede rellenar un formulario de papel al entrar. El formulario y la posibilidad de descargar la aplicación se puede encontrar aquí: https://www.spth.gob.es/​​​​​​​

          A la entrada en España se realiza un control sanitario mediante la medición de la temperatura, la evaluación por parte de las autoridades sanitarias y una inspección visual del viajero. Las personas con una temperatura superior a 37,5 °C u otras anomalías son sometidas a un examen más detallado.