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        Weitere Informationen zum Thema "Sorglos reisen" (Flex Tarif, Covid Protect und vieles mehr), findest du hier.

        Du hast Fragen zu deiner Buchung? Auf unserer FAQ Seite findest du viele Antworten zu den häufigsten Fragen. Klicke hier für mehr Informationen.

        Bei weiteren Fragen zu Buchungen kannst du uns auch telefonisch erreichen. Aufgrund der aktuellen Situation kann es zu erhöhten Wartezeiten kommen.


        Telefon: +49 (0) 511 / 567 8688
        Öffnungszeiten: Mo. - So. 10 - 20 Uhr

        Flex Tarif: kostenlos umbuchen oder stornieren

        Mit dem zubuchbaren Flex Tarif kannst du bis einschließlich 15 bzw. 29 Tage* vor Anreise kostenlos umbuchen oder stornieren.
        Jetzt buchen

        Flex Tarif ab sofort zubuchbar: Kostenlos umbuchen oder stornieren bis einschließlich 15 bzw. 29 Tage* vor Anreise

        Upgrade auf den Flex Tarif

        ROBINSON bietet dir ab sofort volle Flexibilität und Sicherheit für deine Urlaubsplanung: Mit dem Upgrade auf den zubuchbaren Flex Tarif sicherst du dir eine kostenfreie Umbuchungs- und Stornooption bis einschließlich 15 bzw. 29 Tage* vor Anreise. 

        So kannst du ganz entspannt deinen nächsten Cluburlaub buchen und bleibst trotzem voll flexibel. Bei allen Buchungen zwischen dem 01.11.2011 und 30.04.2022 ist außerdem TUI Protect inklusive. 

        Jetzt buchen und Vorteile sichern

        • Zubuchbar gegen Flex Tarif Entgelt für alle Neubuchungen¹
        • Flex Tarif während der Buchung einfach auswählen
        • Kostenlos umbuchen oder stornieren bis einschließlich 15 bzw. 29 Tage* vor Anreise
        • TUI Protect inklusive bei Reisen zwischen dem 01.11.2021 und dem 31.10.2022
        • Nicht gültig für XTUI und bereits bestehende Buchungen

        ¹ Zubuchbar gegen Flex Tarif Entgelt für alle Neubuchungen. Nicht gültig für XTUI und bereits bestehende Buchungen. Gruppenreisen auf Anfrage.
        *abhängig vom gewählten Flug

        Aktionsbedingungen Flex Tarif

        Was ist der Flex Tarif?
        Der Flex Tarif ist ein Upgrade, das du dir zu deinem Cluburlaub hinzubuchen kannst. Damit hast du die Möglichkeit, je nach gewähltem Flug, die gebuchte Reise bis einschließlich 15 bzw. 29 Tage vor Anreise kostenfrei umzubuchen und zu stornieren. So planst du entspannt deinen nächsten Urlaub und ROBINSON gibt dir dabei die volle Flexibilität (Umbuchungen oder Stornierungen kann nur der Reiseanmelder durchführen).

        Wie kann ich mir den Flex Tarif sichern?
        Der Flex Tarif kann bei Abschluss der Buchung dazugebucht werden. Wenn du eine Reise der Veranstaltermarken TUI D auswählst, wird dir der Tarif im Buchungsverlauf angezeigt. Der Flex Tarif ist für Angebote von X-TUI ausgeschlossen.

        Wieviel kostet das Upgrade in den Flex Tarif?
        Die Kosten für das Upgrade sind abhängig vom gebuchten Reisepreis und starten ab € 49
        . Zur Berechnung des Gesamtreisepreises wird der Reisepreis aller Teilnehmer exklusive Rabattcodes und ohne zusätzlich gebuchte Leistungen, wie Sitzplatzreservierungen im Flugzeug oder Ausflüge berücksichtigt.

        Behalte ich den Flex Tarif, wenn ich meine Reise umbuche?
        Ja, der Flex Tarif wird bei einer Umbuchung übertragen und behält seine Gültigkeit.

        Kann ich auch nach Buchungsabschluss in den Flex Tarif wechseln?
        Nein, der Flex Tarif kann ausschließlich direkt bei der Buchung ausgewählt werden. Ein späterer Wechsel in den Flex Tarif ist leider nicht möglich.

        Ist es möglich, den Flex Tarif nachträglich wieder zu stornieren?
        Nein. Wenn du dich direkt bei Buchung für den Flex Tarif entschieden hast, ist ein nachträglicher Wechsel in den Normaltarif nicht mehr möglich.

        Welche Stornierungsbedingungen gelten, wenn ich meine Pauschalreise in einem Zeitraum unter 15 bzw. 29 Tagen vor Anreise stornieren muss?
        Mit dem Flex Tarif  kannst du deine Reise umbuchen oder stornieren - bis einschließlich 15 bzw. 29 Tage vor Anreise (je nach gewähltem Flug) kostenfrei! Danach gelten die Gebühren der TUI AGB und Reisebedingungen. Falls du dich für den Zeitraum < 15 bzw. < 29 Tage vor Anreise gegen Stornokosten absichern möchtest, empfehlen wir dir den zusätzlichen Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung (bitte Versicherungsbedingungen beachten).

        Wie erhalte ich meine bereits geleisteten Zahlungen nach der Stornierung zurück?
        Wenn du den Flex Tarif gebucht hast und innerhalb der vorgegebenen Frist kostenlos stornierst, wird dir die Anzahlung sowie bei kurzfristigen Stornierungen auch die Restzahlung über die angegebene Zahlungsart zurückerstattet (exklusive Flex Tarif Entgelt). 

        *Ersparnis pro Person bei einer Mindestbelegung von 2 Personen pro Zimmer und einem Mindestaufenthalt von 7 Nächten inkl. Flug und Transfer bzw. bei Eigenanreise. Gilt für ausgewählte Clubs, Zimmerkategorien und Reisetermine, limitiertes Kontingent.